让青年人才在基层的土壤上开花结果——芜湖市烟草专卖局南陵县局《青年人才三年培养规划》实施纪实
“这周我当客户经理，走访了26户农网终端，发现大家对数字化结算的接受度比预想的高。”
这是芜湖市烟草专卖局南陵县局《青年人才三年培养规划》进入第三年时，一次营销月度例会上青年员工胡涵玮的发言。三年前，他们还是跟着师傅转市场、跑客户的“小学生”，如今，他们站上讲台、挑起担子，甚至在全行业竞赛中摘金夺银。
从“跟着干”到“当班长”，这三年，南陵县局用一份自主制定的《青年人才三年培养规划》，回答了一个县级局普遍面临的难题：如何让青年人才真正扎根主业、打破条线壁垒、成为推动全局工作的生力军？
“墩苗”有计划
青年员工开展客户拜访工作
2024年初，南陵县局党组在调研中发现，青年员工因为学历高、思维活，大多坐在办公室处理综合事务工作，一旦问及主营主业，便如“隔窗听雷，不见其形”——听过没干过，知表不知里。部门壁垒，成为青年员工成长的第一道坎。
于是，南陵县局创新推出《青年人才三年培养规划》，第一年推出三项硬核动作：“跟着客户经理访客户”“跟着市管员走市场”“跟着行动组去行动”。
35岁以下青年员工，不论何岗何职，都必须以“跟班作业”的方式，每周两天跟随一线员工共同开展客户服务、市场监管、专卖稽查。
“以前我只懂财务数据，不知道客户定档背后要经过多少环节。”青年员工胡涵玮回忆第一年的跟班经历时说，“跟着客户经理走村串户，我才真正理解了什么叫‘最后一公里’。”
第一年下来，全局6名青年员工全部完成跨条线跟班，人均撰写心得3篇，提出优化建议12条，其中4条被采纳纳入业务流程改进。
“实战”出真知
南陵县局召开青年员工分享会
如果说第一年是“看”，第二年就是“干”。
2025年，南陵县局递进式推出“今天我当行动组组长、管理所所长、客服部主任”活动。35岁以下青年员工轮流担任一线部门负责人，每周两天，全权负责部门日常管理、业务推进和问题处置。老领导退居“幕后”，只做“陪练”和“安全员”。
这是一个“真刀真枪”的练兵场。
青年员工夏辉辉在轮值行动组组长期间，带队查获了一起无证运输案件，于物流园内查获126条非法运输卷烟，案值达2.5万余元，现场处置果断，得到领导同事一致认可。
青年员工刘旭在担任管理所所长轮值期间，主持的创新课题“降低烟草纪检‘大走访’单次平均活动时长”获得全市系统创新成果三等奖，考取了专卖管理员职业技能等级三级证书并通过了市局（公司）专卖技能高级评聘考试。
“第一次主持例会，手都在抖。”青年员工汪衡笑着说，“但开过几次之后，就会发现，原来管理不是发号施令，而是协调资源、凝聚人心。”
更重要的是，轮值制度倒逼青年员工跳出“舒适区”。担任客户服务部主任时要思考营销策略，担任行动组组长时要熟悉执法程序，打破条线限制，不再是口号，而是每天的实战。
这一年，全局青年员工累计轮值86人次，独立处置日常事务230余项，解决一线难题11个，没有发生一例因轮值失误导致的工作差错。
“回头”再出发
青年员工发挥专业优势，当好普法市管员
2026年，南陵县局《青年人才三年培养规划》进入收官之年。没有汇报演出，没有总结大会。
县局党组将第三年的主题定为“回头看，再出发”。让已经轮岗、轮值过的青年员工重新回到一线岗位，以“熟手”身份再体验、再检验、再提升。同时，硬性要求全员考取专卖或营销职业技能证书，理论＋实践“双合格”才算结业。
三年来，这份务实的规划结出了实实在在的果实。
青年员工汪衡在安徽烟草商业系统首届纪法知识竞赛中获得第五名的好成绩，代表省局参加行业网络和数据安全竞赛获优胜奖。他主创拍摄的廉洁微电影在省纪委网站刊播，成为南陵县局“一专多能”的青年标杆。
青年员工胡涵玮、郭昕越凭借扎实的财务功底，代表市局参加全省系统财务管理知识竞赛，斩获全省系统财务管理知识竞赛先进集体。
青年员工朱兆宝，参与全省系统信息技术（人工智能）技能竞赛，获先进集体，参与开发的《芜湖市局（公司） 全省法规体改管理系统》获全省系统自主开发成果一等奖。
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一线轮岗的经历并未成为青年员工本职工作的“负担”，反而转化为钻研业务的动力和支撑。
县局8名青年员工中，3人考取了专卖管理员职业技能等级证书，1人考取了烟草制品购销职业技能证书。
今年，又有4名青年员工自愿报名参加烟草制品购销职业技能考试，其中3人为跨条线报考。
人才的根扎得越深，事业的路走得越远。当青年员工真正理解了营销、专卖业务背后的行业逻辑，他们便不再是简单的岗位填充者，而是企业高质量发展的内生动力。
县局主要负责人王晓进坦言：“三年前我们担心青年员工留不住、用不好；现在，他们不仅留下来了，更成长为各条线的骨干力量。”
南陵县烟草专卖局 段雨佳