中国人保寿险北海市分公司极速理赔暖人心 高效保障护安康

  2026年5月7日，中国人保寿险北海市分公司客户Z先生在上班途中突发胸部闷痛，随即就近就医，后因病情紧急转诊至市人民医院，经专业检查确诊为急性心肌梗死。经医院及时开展手术治疗，并经过悉心诊疗与恢复，Z先生于5月16日康复出院。

  出院后，Z先生及家属想起曾在2018年投保购买了公司“无忧人生”重大疾病保险，为缓解医疗开支压力、助力后续康复疗养，Z先生及其家人于2026年5月27日下午通过线上渠道正式提交理赔申请，启动理赔流程。市分公司理赔员接到案件后，立即启动绿色通道，主动对接客户家属，耐心沟通案件情况，一对一协助客户梳理、补充完善全套理赔资料，全程贴心指导、高效推进，最大程度减少客户跑腿负担。在资料核验无误后，市分公司快速完成审核、赔付全流程操作。在5月28日上午9时左右，13万元的重疾理赔款全额成功到账。此次理赔从客户线上提交申请到最终结案赔付，全程用时不足24小时，市分公司以极致效率兑现保险保障承诺。

  中国人保寿险北海市分公司以高效、温暖、专业的理赔服务，让Z先生及家属深受感动，市分公司也获得了客户的高度认可与诚挚好评。Z先生及其家人表示这笔及时到位的理赔款，有效缓解了本次疾病治疗带来的经济压力，为后续身体康复、日常生活保障提供了坚实助力。

  中国人保寿险北海市分公司将继续秉持“人民保险 服务人民”的初心使命，坚持“以客户为中心”的服务理念，为每一位客户的健康与未来做好保驾护航。