湖南零陵烟草：一抹红 一束光 点亮文明城

  一抹志愿红，一束向善光，一城文明风。文明城市创建，贵在常态深耕，重在知行践行。为扎实推进全国文明城市常态化、精细化创建，切实履行属地国企社会责任，6月10日，湖南省零陵区烟草专卖局（分公司）组建党员志愿服务队，下沉包联社区、城区主次干道、交通重点路口，常态化开展文明劝导、环境整治、护眼义诊系列文明实践活动。满城奔走的志愿红化作点点微光，以柔性举措破除陋习、美化环境、纾解民需，以实干善意点亮零陵文明底色。

  柔性劝导纠陋习 文明共治护街巷

  （志愿者在城区主干道开展文明劝导）

  “老人家，路口车流密集，我扶您安全过马路。”早晚出行高峰，城区主干道车流交织、人流密集，零陵烟草志愿者杨军荣坚守斑马线值守点位，主动搀扶步履蹒跚的老年群众平稳过街，用暖心帮扶筑牢出行安全防线。

  结合城区交通乱象、市容管理薄弱点位，零陵烟草志愿服务队建立“定点值守+动态巡防+分类劝导”工作机制，以温情沟通做实文明引导。交通领域，重点劝导行人闯红灯、横穿马路、不走人行横道，电动车逆行、超速行驶、驾乘不佩戴安全头盔等高频陋习，以案解读交通法规，引导市民自觉遵守通行规则，养成文明出行习惯。市容领域，耐心沟通劝导沿街商户占道经营、流动摊贩占道摆摊、挤占人行通道等行为，细致解读市容管理相关规定，引导商户依规经营、守护街巷通畅。同时，志愿者逐一规整沿街占道停放、挤占盲道通道的非机动车，有序摆放车辆、疏通通行空间，并沿街发放文明出行、文明经营、移风易俗宣传资料，普及文明理念，凝聚全民共建共治合力。

  常态化柔性劝导，有效整治街头各类不文明行为，城区街巷秩序、路口风貌持续提质向好。“每天都能看到烟草志愿者在岗值守劝导，路边车辆摆放规整，路口通行有序，日常出行舒心又安心。”市民李女士深有感触地说道。

  清脏除垢净环境 宣教润心育新风

  (志愿者清理沟渠杂草及垃圾)

  “大家分工协作，重点清理楼道杂物、沟渠淤泥，彻底扫清卫生盲区！”包联麻元社区老旧小区内，志愿者蒋永明协同小队成员，手持扫帚、垃圾夹、铁锹等清洁工具，分片分区、合力攻坚，全域人居环境整治工作有序推进。

  针对辖区老旧小区楼道堆物、卫生死角、沟渠脏乱等治理顽疾，零陵烟草靶向发力、全域清整。志愿者全面清扫小区巷道、公共广场落叶、烟头、白色垃圾，集中清运楼道闲置杂物、废旧家私，铲除墙面违规小广告、清理地面陈年污渍；专项疏通社区排水沟渠，清除丛生杂草、漂浮垃圾及淤积泥沙，从源头消除污水积存、蚊虫滋生隐患。劳动作业之余，志愿者同步化身文明宣讲员，边整治、边宣讲、边科普。“阿姨，发现违规张贴小广告，可拨打社区电话统一处置，共同守护楼栋整洁。”“垃圾分类规范投放，保持楼道畅通无阻，邻里居住更安心。”志愿者入户沿街发放文明倡议书，通俗讲解垃圾分类、文明养宠、公共空间管护常识，引导居民转变生活习惯，主动参与家园管护。

  清脏治乱优化人居环境，宣讲赋能厚植文明意识。“志愿者不怕脏、不怕累，清理了我们常年顾及不到的卫生死角，还耐心普及文明知识，小区环境越来越好。”社区居民张阿姨看在眼里、感念于心，主动加入志愿清扫队伍，携手共建宜居社区。

  公益义诊护安康 志愿温情暖桑榆

  （志愿者在公益义诊现场做好保障服务）

  “您别着急，依次排队登记，医生会逐一为大家筛查眼部健康情况。”社区便民护眼义诊现场暖意融融、秩序井然。立足辖区高龄、独居老人出行不便、眼部健康管护意识薄弱的民生痛点，零陵烟草联动爱尔眼科医院，下沉麻元社区开展公益护眼义诊活动，把便民医疗服务直达群众家门口。

  活动中，零陵烟草志愿者做好全流程保障服务，现场分流人群、维护就诊秩序，规避人员扎堆聚集；贴心帮扶高龄、独居老人填写眼部健康调查表，细致登记既往病史、眼部基础症状，为医护精准诊疗提供详实依据。同步发放科学护眼宣传手册，科普中老年白内障、青光眼防控、日常用眼护眼技巧，一对一解答群众眼部健康疑问，纠正不良用眼习惯。现场医护人员免费提供视力检测、眼压测量、眼底筛查专项服务，结合筛查结果出具个性化诊疗、护眼方案，提醒老年群体定期开展眼病筛查，做到早预防、早干预、早诊治。

  便民义诊打通老年护眼服务最后一公里，切实办好民生小事。“年岁大了出门就医不方便，感谢把眼科义诊送到家门口，免费检查、耐心答疑，服务贴心又暖心。”接受义诊的周桂英奶奶满意说道。

  一抹红温暖街巷，一束光照亮民心。此次系列文明实践活动，统筹秩序整治、环境提质、便民服务三大维度，既补齐城市治理细微短板，又厚植为民服务情怀。下一步，零陵烟草将持续深耕文明城市常态化创建，以志愿红为底色、以向善光为指引，常态化开展接地气、有温度、贴民生的志愿服务，丰富文明实践载体，提升惠民服务质效，持续以志愿微光汇聚文明合力，点亮零陵文明新风。（蒋士东）