农行瓮安县支行：行长接待日面对面，守护金融权益零距离

  为深入践行“金融为民”理念，切实维护金融消费者合法权益，近日，中国农业银行瓮安县支行开展“行长接待日”暨“守护金融权益，数智温暖民生”主题宣传活动，以“零距离”服务与“接地气”宣教，打通金融服务与消费者之间的沟通桥梁。

  活动现场，支行网点内外联动开展宣传工作。网点外悬挂“守护金融权益，数智温暖民生”主题横幅，工作人员走进周边商铺、社区，向过往群众发放宣传折页，普及反假货币、防范电信网络诈骗、个人信息保护、存款保险等金融知识，引导群众提升风险防范意识和自我保护能力。网点内，支行行长坐班接待客户，面对面倾听客户诉求，现场解答业务办理、产品咨询、服务投诉等问题，高效响应客户急难愁盼，同时向办理业务的客户讲解数字金融服务的便捷性与安全性，帮助群众更好地适应数智化金融生活。

  此次活动将客户服务与金融宣教深度融合，既畅通了客户沟通渠道，让群众的合理诉求得到及时回应，也强化了群众的金融安全意识。下一步，农行瓮安县支行将持续开展常态化金融知识宣传与客户接待服务，不断提升金融服务的温度与深度，增强人民群众的金融获得感、幸福感与安全感。