一抹香溢红 阡陌润初心

  盛夏禾城，风拂阡陌，水乡大地满目生机，在江南水乡的烟火日常里，一抹抹鲜亮的“香溢红”穿梭于田间大棚、社区楼栋、街头驿站之间，以志愿为帆，以初心为舵，把惠农心意送至沃野田间，把暖心陪伴留给银发长者，把阵阵清凉洒满酷暑街巷。这些正是“香溢”志愿者践行为民服务初心的生动缩影。今年以来，嘉兴市烟草专卖局（公司）依托“香溢”志愿服务队，深耕基层民生服务，于细微处践初心，于烟火中暖民心，把贴心服务送到群众最需要的一线，让志愿微光汇聚成守护群众的融融暖流。

  服务一线到田间  深耕沃土助振兴

  脚下沾泥土，心中有真情。正值嘉兴本地甜瓜集中上市、瓜果丰收的农忙关键期，大棚采摘用工紧缺、农产品外销压力大，成为不少种植户的烦心事。嘉兴烟草“香溢”志愿服务队主动下沉农业生产一线，志愿者走进连片瓜果大棚、田间种植基地，挽起衣袖、踏入棚内，零距离助力农户抢收瓜果、拓宽销路，让志愿服务扎根田间地头。

  在秀洲区甜瓜种植大棚内，密闭棚室温度远超室外，闷热潮湿如同蒸笼，满地甜瓜硕果累累，却面临采摘人手不足、成熟瓜果易腐烂的难题。志愿者们分工协作，小心翼翼采摘成熟甜瓜，仔细剔除残次果，再统一分装装箱，全程争分夺秒抢抓收获窗口期。有着二十年甜瓜种植经验的种植户王成军看着忙碌的志愿者，连连上前道谢：“每年六七月份甜瓜集中成熟，必须尽快采摘上市，家里人手比较紧张，有时候采摘不细心，总有熟瓜烂在地里，看着特别心疼。今年你们烟草志愿者一来，帮我抢收、分装瓜果，真是帮我一个大忙。”

  图为志愿者在田间地头开展直播助农活动（刘炜鑫摄）

  除了一线农事帮扶，服务队还创新打通农产品销路。志愿者化身公益助农主播，走进大棚实景直播推介本地甜瓜、番茄等特色农产品，直面网友介绍农产品生长环境与口感优势。从技术指导到劳力帮扶，从田间管护到产销对接，嘉兴烟草志愿者用实打实的田间服务，打通惠农助农最后一公里，让助农服务有温度、更接地气。今年以来，全市系统“香溢”志愿者累计开展田间助农服务50余场，覆盖种植农户200余户。

  温情一路伴“银发”  贴心守护“夕阳红”

  敬老爱老无小事，点滴温情暖夕阳。当前老龄化程度持续加深，独居老人、留守老人以及老年零售户普遍存在智能设备不会用、防骗意识薄弱、经营帮扶需求迫切等问题。嘉兴烟草聚焦“银发群体”急难愁盼，常态化开展入户走访、上门帮扶、反诈科普、经营护航专项行动，一路温情陪伴，守护老年群体安心舒心生活。

  图为志愿者为为社区老人开展防诈普法宣传活动（崔杰摄）

  在南湖区解放社区独居老人张全梅家中，志愿者们擦玻璃、扫地、整理杂物，很快就将屋内打扫得干净整洁。考虑到老人独自居家，日常手机挂号、线上缴费都不会操作，志愿者耐心一步步演示操作流程。“现在出门买菜、看病挂号都要用手机，我年纪大了怎么学都学不会，一直觉得很不方便。”82岁的张奶奶握着志愿者的手感慨道。志愿者笑着回应：“奶奶没关系，我们以后常来，您有任何不懂的地方，随时打电话找我们就行。”

  针对高发的养老诈骗案件，志愿者用嘉兴本地方言开展接地气的反诈宣讲，结合保健品骗局、冒充亲属借钱、免费领礼品等真实案例，以案说法敲响安全警钟。“天上不会掉馅饼，免费礼品都是坑，陌生链接不要点，陌生电话不要信。”通俗易懂的顺口溜，让老年群体轻松牢记防骗要点。

  与此同时，服务队重点结对帮扶辖区老年卷烟零售户，上门优化门店陈列、更新价格标签、排查经营安全隐患，开展真假卷烟鉴别教学，用长久陪伴筑牢银发关爱矩阵。

  清凉一夏润民心  点滴关爱送温情

  黄梅天气来袭，嘉兴持续开启高温高湿模式，户外环卫工人、快递骑手、建筑工人、田间务农人员坚守岗位，直面酷暑“烤”验。嘉兴烟草依托全市“香溢红色驿站”，全面启动夏日送清凉专项志愿服务，站内常设清凉补给点，站外奔赴街头、田间、工地一线送关怀，炎炎夏日送清风，点滴清凉润民心。

  图为香溢志愿者为户外工作者发放防暑物品（王涛摄）

  志愿者还组建了流动送清凉小队，顶着烈日走上街头、走进施工工地，为环卫工人、道路养护工人送上清凉礼包。“黄梅天气，温湿度都很高，特别容易发痧中暑，有时候避暑避雨都不方便，感谢你们志愿者惦记着我们一线劳动者。”环卫工人周梅英接过清凉物资，满脸动容。

  一抹香溢红，温暖一座城。从田间助农的务实坚守，到守护银发的温情陪伴，再到盛夏酷暑的清凉护航，嘉兴烟草“香溢”志愿服务队始终立足国企社会责任，坚持下沉基层、直面群众需求，把志愿服务从纸面落到地面、从口号变成实景。下一步，嘉兴烟草将持续完善长效志愿服务机制，深耕民生服务场景，拓展为民服务维度，持续擦亮“香溢”志愿服务金字招牌，以志愿微光汇聚民生暖流，助力地方基层治理与民生服务高质量发展。（应孟荣）