槐荫烟草：多维赋能激发“向阳”力量 谱写队伍建设新篇章
“吸气……呼气……感受身体的放松，”在舒缓的引导语中，济南市槐荫区烟草专卖局（营销部）的职工们跟随专业心理咨询师的指令，缓缓闭上眼睛，进行放松练习……为进一步提高队伍凝聚力，激发队伍活力，槐荫烟草通过组织舒压活动、职工心理关爱、推进项目创新、开展“四时课堂”等活动，不断强化队伍建设，为各项工作持续健康开展注入了更多智慧和活力。
关爱职工心理，让温暖在交流中传递
“大家随着自己的思想，画出房子、树和人……”这是“房树人”绘画心理舒压活动的现场。槐荫烟草将职工心理健康作为队伍建设的重要一环，制定了年度心理关爱工作计划，除每月支部牵头开展职工思想动态分析外，每季度组织一次主题心理赋能活动，并依托外部专业心理咨询机构，为职工提供常态化心理支持服务。在具体实施中，槐荫烟草注重将心理关爱与团队建设相结合，设计了“绘心绘意，看见‘心’力量”等心理赋能减压活动，以绘画创作、小组分享和互赠寄语等方式，帮助职工在艺术表达中释放情绪、在互动交流中增进理解。
活动当天，职工们分组围坐在一起，面对各自创作的“房树人”画作，相互交流彼此的感受。专业心理咨询师穿梭其间，为大家讲解绘画中各元素的象征意义，帮助大家透过画面重新审视自己的内心状态。活动的最后环节是“你超级好的！”，每位参与者在一张卡片上写下对同组伙伴的赞赏和鼓励话语。“平时大家各忙各的，很少有这种坐下来认真了解彼此的机会，这次活动让我发现，原来我们团队里有这么多温暖的人。”参与职工感慨道。
槐荫烟草还建立了职工心理健康档案，对重点岗位和特殊时段的职工给予针对性关注，通过日常谈心谈话、定期组织心理健康讲座等方式，搭建起常态化的心理关爱网络，让这支队伍不仅有战斗力，更有温度。
丰富疏压活动，让快乐在协作中迸发
槐荫烟草坚持“以活动促凝聚、以运动促健康”的理念，结合不同季节和节日节点，适时为职工安排各类健身活动。在活动设计上，注重动静结合、室内户外兼顾，既安排舒压拉伸类的静心项目，也组织竞技协作类的团队运动，力求覆盖不同职工的兴趣偏好。
春暖花开时节，槐荫烟草组织职工走进农场，开展以“走进春光 共奔向阳”为主题的春日踏青健身活动。活动在专业瑜伽老师带领下以舒压拉伸练习开场，帮助大家放松身心、舒展筋骨。随后开展的“拥抱友谊”“默契大考验”等趣味游戏，让现场气氛热烈起来，笑声不断。
此前，槐荫烟草还在“三·八”国际劳动妇女节组织女职工开展了“凝聚巾帼力量，绽放木兰风采”主题活动，带领大家走进健身中心体验拳击，由专业教练现场指导基本动作和打靶训练。“平时工作里要细致耐心，今天终于可以痛快地‘打出去’了，感觉特别解压。”法规员孙梦梦说。此外，槐荫烟草还组织职工前往济西国家湿地公园开展秋季健步走活动，大家沿着步道快步前行，既锻炼了身体，也增进了同事间的交流。从瑜伽到游戏，从拳击到健步走，这些活动让职工们在身体动起来的同时，也逐渐打开心扉、释放压力，增强工作动能。
聚焦创新攻关，AI小助手破解服务难题
槐荫烟草将创新作为驱动队伍成长的重要引擎，建立了“问题导向、团队攻关、成果转化”的创新工作机制。每年年初，槐荫烟草面向全体职工征集工作中遇到的难点和痛点，从中筛选出具有普遍性和突破价值的问题，通过QC课题小组进行专项攻关。
在课题攻关中，槐荫烟草研发了一款零售户经营智能辅助工具，是一款能够面向零售客户、消费者语音答疑的AI智能机器人。工具嵌入了重点品牌卖点、规格特点、销售政策等专业知识库，能够为零售户、消费者提供品牌推荐和经营指导服务；同时搭载了普法宣传功能，帮助零售户及时了解行业规范和政策动态。在实际应用中，零售户向烟草企业咨询的平均等待缩短，服务效率大幅提升。这一工具的应用，不仅为零售户提供了标准化的经营服务，也有效缓解了一线客户经理重复性答疑的工作压力，让大家有更多精力投入到个性化服务和市场拓展中去。
深耕“四时课堂”，让学习在分享中“活”起来
槐荫烟草致力于打造学习型团队，创新构建了“四时课堂”学习体系，涵盖日课堂、周课堂、月课堂和季度课堂四个模块。“悦享时光·日课堂”和“书香文苑·周课堂”依托微信群开展，前者每日推送应知应会知识，后者每周发起读书分享和话题交流；“万叶讲堂·季度课堂”则聚焦重点课题，邀请专家或业务骨干进行深度讲解。
每月一期的“槐烟论坛·月课堂”，每期围绕一个主题，由职工自愿报名担任主讲人，分享工作方法、技能提升、生活感悟等方面的经验体会。市场经理张恒远分享了《将品牌特色编成街坊故事》的品牌培育心得，客户经理刘晓娟分享了《用AI提高宣传效率》，人事劳资员叶娴分享了《在工作中体会“停一下”》。每次分享结束后，台下同事踊跃提问，围绕分享内容交流热烈。“我们很喜欢以这种论坛的形式拓宽思路，每个人分享的内容都有他的闪光点，在讨论过程中，能碰撞出新的火花，产生新的思路。”管理监督科科长王乾说。这种“身边人讲身边事”的方式，让知识变得可感、可学、可用，真正让学习在分享中“活”了起来。
下一步，槐荫烟草将继续坚持人才为本的理念，不断创新队伍建设的方法和路径，持续深化职工心理关爱、丰富疏压活动形式、强化创新攻关能力、夯实学习交流平台，为各项工作持续健康开展注入更多智慧和活力，努力为高质量发展和现代化建设贡献“向阳”力量。（文/图 王艺璋）