口岸直达街市、公交连通民生烟火——深圳巴士集团“莲塘街市专线”织密便民出行网

  公共交通是城市民生的流动脉络，一头连着群众日常出行刚需，一头承载城市精细化治理温度。立足“以人民为中心，让城市出行更美好”的企业使命，深圳巴士集团公汽分公司“莲塘街市专线”精准打通莲塘口岸与街市生鲜采购圈的出行“最后一公里”，以点对点直达、高频次发车的暖心服务，把便民公交开进群众心坎里，用车轮承载深港居民、辖区市民的烟火民生。

  莲塘口岸作为深港跨境往来重要枢纽，每日往返通关旅客、本地居民客流密集，莲塘街市则是片区生鲜采购、日常消费核心载体。此前不少市民、跨境长者反映，从口岸前往街市换乘繁琐、步行距离远，携带生鲜蔬果出行十分不便。倾听群众诉求、回应民生期盼，深圳巴士集团深入辖区实地走访调研，收集口岸旅客、周边居民出行痛点，精准研判采购出行时段客流规律，量身打造莲塘街市特色便民专线，补齐片区接驳交通短板。

  该便民专线运营时段精准贴合市民采购习惯，每日10:00至18:30常态化服务，覆盖日间买菜、跨境居民赴街市采购全高峰时段。线路采用点对点直达运营模式，全程无多余绕行，省去多次换乘麻烦；同时动态加密高峰发车班次，缩短候车等待时间，兼顾出行效率与乘车舒适度。过关旅客走出莲塘口岸即可无缝搭乘专线直达街市，市民采购满载生鲜后可便捷返程，彻底解决拎重物长途步行、换乘耗时长等出行难题，切实降低出行时间成本，便利辖区居民与跨境群众一站式采购生鲜食材，激活片区市井消费活力。

  “不用转车、走路少，过关直接坐车去买菜，实在太贴心。”不少经常往返深港的长者、周边居民纷纷为专线点赞。小小的便民公交专线，串联起口岸通关、民生采购两大核心场景，既便利本地居民日常生活，也优化深港跨境居民出行体验，是深圳公交立足民生需求、细化便民服务的生动实践。

  一直以来，深圳巴士集团坚守“以客为尊、以效为本、以企为荣”核心价值观，践行“无服务，不深巴”服务理念，坚持把市民多元出行需求作为服务创新的出发点与落脚点，跳出常规公交线路思维，围绕季节特征、片区功能、民生热点持续推出定制专线、便民穿梭巴士、惠农购菜专线、跨境接驳专线等特色服务产品，从通勤、就医、买菜、文旅、跨境出行多维度丰富公交服务供给，持续提升公共交通服务的适应性、亲和力与群众满意度。

  一辆便民公交，承载一城民生暖意。深圳巴士集团以一条条特色专线为纽带，不断拉近公共交通与百姓生活的距离，用精细化、人性化公交服务，守护市民美好出行，助力城市民生配套提质、跨境融合发展、市井经济繁荣，为深圳这座超大城市和谐有序运转筑牢坚实交通保障，持续书写交通惠民的新时代民生答卷。

  通讯员：温庆雄、丘山