浙江瑞安：“香”约民法典 “典”亮新生活

  悠悠夏日长，普法送清凉。为让《中华人民共和国民法典》走到群众身边、走进群众心里，近日，浙江省温州市瑞安市烟草专卖局开展了以“‘典’亮生活·法润民心”为主题的系列普法宣传活动，为办事群众、社区居民及一线员工送上了“法治套餐”。

  政务“小窗口”托起普法“大课堂”

  “您刚才咨询的楼上漏水导致家里地板被泡的问题，在咱们民法典侵权责任编里有明确规定。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。您有权要求楼上业主及时排查漏水点、修复并赔偿您的实际损失。”该局工作人员徐依曼说道。

  政务服务中心大厅不仅是行政许可的“集中地”，更是法治宣传的“桥头堡”。该局驻政务服务中心办公室工作人员利用办事群众排队等候及业务办理的间隙，化身“普法宣讲员”，主动向来往人员宣传民法典，力所能及解决群众困惑的法律问题。

  针对政务服务中心人流密集、涉及业务面广的特点，工作人员将普法内容聚焦于与群众日常生活息息相关的“身边事”。从“小区电梯广告收益归谁”的业主共有权利，到“遭遇高空抛物如何维权”的侵权责任划分，从“离婚冷静期的设置”到“遗嘱形式的变更”，工作人员用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，将枯燥的法条转化为群众听得懂的“家常话”。

  一位前来办理许可证延续业务的零售户王先生在听完讲解后感慨道：“以前觉得法律离我们很远，今天在等证的十分钟里，居然搞懂了困扰我很久的物业纠纷问题。这才是实实在在的办实事！”

  图为该局工作人员向来访人员普及民法典。任海乐/摄

  “香溢红”架起服务群众“连心桥”

  为将普法触角延伸到群众“家门口”，该局组织“香溢”志愿者走上街头，深入沿街商铺，开展面对面、零距离的普法答疑活动。志愿者们穿梭于便利店、小超市、水果店、奶茶店等各类街边商铺之间，利用经营间隙与店主及进店顾客聊法律、解疑惑。

  这一场景化的普法方式，精准覆盖了个体工商户、灵活就业人员及老年消费群体。针对商铺经营中常见的纠纷，志愿者们重点讲解了民法典合同编中的“买卖合同的订立与履行”“产品质量责任”以及侵权责任编中的“经营场所安全保障义务”。对于店主提出的“顾客赊账不还怎么办”“供货商提供的货物有质量问题如何退货”等实际问题，志愿者们一一耐心解答，引导商户通过法律途径维护自身权益。

  针对进店购物的社区居民，志愿者们则围绕“高空抛物致人损害谁担责”“宠物伤人如何赔偿”“小区车位归属和使用”等热点权益保障问题，结合民法典的具体条款进行了深入浅出的讲解。流动的“香溢红”成为街头一道亮丽的风景线，赢得了商户和群众的一致好评。

  图为“香溢”志愿者向群众普及民法典。袁希瑞/摄

  “烟客律码”激活员工普法“新引擎”

  为了让普法宣传更加精准、专业、长效，该局深入推进“烟客律码”在员工队伍中的普及与应用。“烟客律码”是一个集法律法条库、典型案例库、在线普法栏目及法律援助于一体的智慧普法平台。员工通过扫码即可体验。“烟客律码”的“法律法条”板块，收录了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例，员工可扫码登录平台进行学习，实现法律法规“掌上通”。

  而“普法栏目”板块则通过“以案释法”的形式，将抽象的条文具象化。近期更新的栏目中，既有最高人民法院发布的财务造假典型案例，也有“见义勇为受了伤如何处理”的民事纠纷指南。在“烟客律码”的持续赋能下，员工从被动的“听讲者”转变为主动的“宣讲者”。正如该局工作人员庞凯所说，“只有我们自己先把法条吃透了，在执法过程中才能更有底气，在向群众普法时才能更有说服力。”

  图为该局员工登录“烟客律码”智慧普法平台学习法律知识。袁希瑞/摄

  下一步，瑞安市烟草专卖局将继续创新普法形式，拓宽普法渠道，为营造公平有序的法治化营商环境贡献烟草力量。（廖雪洁、袁希瑞）