湘潭市岳塘区:托养服务提升特殊人群生活质量

  “看到他现在灿烂的笑容，我们做父母的总算放心了。”在湖南省湘潭市岳塘区某残疾人托养中心，小斌（化名）的父亲几度哽咽。

  33岁的小斌是一名重度脑瘫患者。入院前，由于缺乏专业照护，他长期独自在家，营养不良、情绪不稳，生活几乎与外界隔绝。小斌曾一度进入集中照护中心接受照料，但随着岳塘区残疾人托养服务体系的不断完善，他又顺利转为托养服务对象，接受更好的照护。

  从全面体检、治疗，到每日康复训练、个性化营养管理，再到心理疏导与情感链接……照护中心组建跨专业团队，为小斌量身定制“医、康、养、护、社”五位一体照护方案。通过一段时间的精心照护，小斌体重增加了8公斤，关节活动度改善，情绪爆发频率下降80%，甚至开始主动伸手寻求拥抱。

  “小斌的改变证明，重度残疾人并非‘不可康复’，而是需要持续、专业化、人性化的综合支持。”小斌的案例正是岳塘区落实2026年湖南省重点民生实事项目——困难重度残疾人托养服务的生动缩影。

  岳塘区坚持立足残疾人实际需求，不断健全精神、智力及重度肢体残疾人托养服务体系，通过社区走访、残疾人自愿来访等方式，深入开展信息摸排，精准掌握托养对象底数，做到“应托尽托、应养尽养”。

  在供给模式上，岳塘区创新推行“多元化”服务，实行“一户一策”“点单式”服务。无论是集中照护、日间照料，还是居家上门服务，都根据残疾人个体情况量身定制，涵盖生活起居、康复指导、心理支持等多个维度。同时建立全程监管机制，通过实地走访、资料核查、电话抽查等方式，对第三方服务机构的服务质量、频次、规范化等进行跟踪督导，定期入户收集残疾人及家属的意见、建议，发现问题立行立改，形成闭环管理。

  截至目前，岳塘区已完成170名困难重度残疾人的托养服务，完成年度目标任务的94.24%。（王富强 郭奕含 黄婉湘）