法治护航净环境 普法惠民暖人心

  ——广东广州海珠区烟草专卖局普法惠民工作纪实

  法治是最好的营商环境，也是最好的民生保障。2026年以来，广东广州海珠区烟草专卖局始终坚持以普法宣传强根基、以规范执法为抓手、以便民服务为导向，多措并举筑牢法治防线，以高质量普法持续提升烟草市场治理水平，助力经营环境持续向好。

  真假鉴别沉浸化，普法宣传强意识

  海珠区局聚焦消费者权益日等重要节点，创新普法宣传模式，推动真假烟鉴别从“纸上”走到“指尖”。

  “真烟拉线头多是半椭圆形，假烟往往拉线粗糙，甚至有胶水溢出。”在“3·15”活动现场，普法人员精心设置假烟及非国标电子烟实物展示区，通过真假对比讲解、互动体验游戏等形式，手把手指导消费者识别防伪标识。针对近年来出现的非法电子烟问题，现场重点展示伪装成玩具、零食的非法电子烟，直观揭露安全隐患。

  今年以来，区局累计开展此类专题活动5场，发放资料500余份，解答咨询200余人次，有效提升了消费者的依法维权意识和识假辨假能力。

  校园守“未”精准化，护航青春筑防线

  “如果在校园周边发现有向未成年人售烟的店铺，可以拨打这个电话投诉。”区局普法人员正在向校园周边的过往群众派发相关宣传海报。

  面对层出不穷的新型涉烟产品，海珠区局紧盯未成年人保护这一核心痛点，坚持以法为盾、精准治理。

  一是聚焦产品辨识，针对“奶茶杯”“可乐罐”等极具迷惑性的非法电子烟，开展专项科普宣传，通过实物展示、案例讲解等方式，破除青少年“新潮无害”的认知误区。二是聚焦渠道管控，联合多部门对中小学校、幼儿园周边开展常态化巡查，依法查处无证经营行为，在校园周边便利店、零食店等场所张贴警示标识，坚决阻断向未成年人售烟渠道。三是聚焦家校引导，普法人员走进社区和校园向家长师生普及《中华人民共和国未成年人保护法》，讲清新型涉烟产品危害和监管要求，引导家校筑牢第一道防线，以共护合力为青少年健康成长营造安全放心的社会环境。

  政务服务便民化，纾困解难暖民心

  海珠区局坚持执法有力度、服务有温度，将普法课堂搬到零售户柜台前，变“被动管理”为“主动服务”。

  针对行动不便的特殊困难零售户，区局组织多部门人员组成志愿服务队，主动将烟草专卖零售许可证送证上门，现场协助规范悬挂、讲解亮证经营要求。同时，面对面传授防调包、防霉变等经营技巧，用通俗易懂的语言解读烟草专卖法律法规，实现“办证＋普法＋指导”一站式服务，打通服务群众“最后一公里”，在解决特殊群体办事难题的同时，切实增强零售户守法经营意识。

  执法监管规范化，刚柔并济优秩序

  海珠区局始终保持涉烟违法打击高压态势，坚持普法与监管相结合、执法与引导相统一，以规范执法维护市场秩序。

  针对辖区连锁企业，采取联合约谈与专项检查相结合的方式，督促企业落实主体责任，斩断售假售私违法链条；聚焦城中村、校园周边等重点区域，联合市场监管部门开展无证经营专项清查，在依法处置的同时耐心讲解办证流程和法律法规，引导经营者从“被动整改”转向“合法经营”；针对网络涉烟违法行为，强化部门协作与数据研判，严厉打击利用互联网销售假私烟及向未成年人售烟等违法行为，全面净化网络空间。

  结语

  良法善治护航发展，普法惠民久久为功。下一步，海珠区局将持续深化“谁执法谁普法”工作机制，不断创新普法形式，丰富普法内容，以更扎实的举措守护辖区“烟火气”，以更高水平法治监管护航未成年人健康成长和市场主体规范发展，全力营造安全放心、公平有序的市场环境。