客户网点突发胃疾 工作人员紧急施救

  近日，在中国农业银行腾冲支行营业室大厅内，上演了一幕温暖人心的紧急救助场景。一位前来办理业务的客户胃病急性发作，脸色苍白、直冒虚汗，还伴随着剧烈的呕吐，身体状况十分危急，工作人员快速响应、沉着处置、分工协作，以暖心担当守护客户生命健康。

  客户到网点办理业务，前往卫生间的过程中体力不支，瘫坐在地。网点大堂经理发现客户异常后，第一时间放下手中工作，迅速上前询问情况，贴心为客户倒上温热的白开水，轻轻安抚客户情绪，缓解其不适。大堂经理立即报告内勤行长情况紧急，内勤行长考虑到客户胃痛症状剧烈且持续加重，无法自行缓解，立即联系120急救，清晰说明客户症状和网点具体位置，为急救争取宝贵时间。

  在等待救护车的过程中，工作人员全程陪伴在客户身边，根据急救指导做好辅助照料，同时尝试联系客户家属，同步告知现场情况，尽一切所能提供及时、妥当的急救服务，用细心和耐心守护客户安全。救护车抵达后，工作人员清晰反馈客户发病过程，协助医护人员开展救助工作，全力保障客户顺利就医。

  危急时刻见初心，细微之处显担当。客户的健康安全，始终是农业银行服务的重中之重，每一次紧急时刻的挺身而出，每一个暖心细致的举动，都是农业银行用心服务、以客为尊的真实写照，农业银行将始终用心用情守护每一位客户的人身财产安全。