金融有爱无障碍 消保护航暖人心

  为深入践行金融为民、普惠为民服务理念，持续优化特殊群体金融服务质效，切实保障残障群体金融消费者合法权益，提升特殊群体金融风险防范能力，近日，农行保山分行营业部走进辖区残障人士就业合作企业，面向在岗残障职工开展专项金融消费者权益保护宣传活动，为特殊群体送上有温度、有力度、无障碍的金融科普服务。

  残障群体属于金融服务重点关爱群体，部分群体信息接收渠道有限、金融知识储备薄弱、风险辨别能力不足，在日常资金收付、线上交易、网络使用过程中，容易遭遇电信诈骗、刷单陷阱、虚假贷款、个人信息泄露等金融风险。为切实打通特殊群体金融宣教“最后一公里”，我行主动下沉服务、上门送教，以面对面、零距离的方式开展精准化、适老化、无障碍金融宣传。

  活动现场，农行工作人员结合残障职工日常工作生活金融场景，用通俗易懂、简单直白的语言，重点普及电信网络诈骗、刷单返利、免费领取礼品、虚假低息贷款、征信修复等高发骗局套路。针对特殊群体容易轻信陌生信息、陌生链接、陌生转账的风险特点，重点讲解“不轻信、不透露、不扫码、不转账”反诈四不原则。

  为保障宣传效果贴合特殊群体接收特点，工作人员采取慢语速、多重复、案例化、一对一答疑的方式开展宣教，耐心解答职工提出的转账安全、手机支付、贷款咨询、反诈识别、征信查询等各类金融问题，细致纠正日常金融操作误区，让大家听得懂、记得牢、用得上。

  此次面向残障就业群体的专场金融消保宣传，进一步补齐了特殊群体金融知识短板，有效提升了残障职工金融素养和风险自护能力，切实筑牢特殊群体金融安全防护网，充分展现了金融机构关爱特殊群体、践行社会责任的良好形象。