千万客流涌动，活力湾区正当红

  为期62天的2026年铁路暑运圆满收官。国铁广州局广州车站管辖各站累计客流过1800万人次，同比增长18.41%，一串串上扬的数据，既是粤港澳大湾区人员往来火热的真实写照，也是铁路运力供给与民生出行需求双向奔赴的生动缩影。暑运大幕落下，流动不息的人潮，勾勒出活力湾区蓬勃跳动的脉搏。

  暑运客流的火爆，源于交通枢纽布局的持续优化。今年佛山站全新开办客运业务，每日98列列车通达多地，补齐佛山中心城区客运短板，18分钟即可从广州直达佛山，铁路出行比地铁更加便捷，进一步放大枢纽辐射效应。广州站、广州东站、广州白云站各有定位、错位发力：广州站扛起省内外长途客流集散重任；广州东站加密城际高铁班次，做实湾区一小时生活圈；广州白云站发挥高普混跑优势，长短途兼顾，疏解中心城区客流压力。各站点分工协同，织密多层次、差异化的铁路运输网络，让旅客不再是“有什么车坐什么车”，而是可以按需选择出行方案，实现从“走得了”向“走得好”的转变。

  大客流考验大保障，海量人流有序运转的背后，是科技硬实力与人文软服务的双向加持。科技为出行按下加速键，全覆盖的智能闸机实现刷脸快速通行，智能广播、电子屏幕实时更新列车动态，智能客流监控系统自动预警拥挤风险，动态调配人力疏导客流，用数字化手段消解大客流带来的拥堵痛点，让进站、候车、乘车流程高效顺畅。

  硬件提效，服务暖心。暑运期间，广州车站累计服务重点旅客超1.3万人次。爱心候车区暖心就位，站台、地道、电梯关键岗位人员在岗值守，青年志愿者奔走在各个服务点位，帮扶老人、照料携童旅客、协助行动不便群众出行。对于独自带娃出行的旅客、年老体弱的乘客而言，细致周到的帮扶消解了旅途的慌乱，让奔波赶路的旅途多了一份踏实与温度。技术解决出行的“速度”问题，人文关怀守护出行的“温度”体验，二者相辅相成，共同擦亮铁路客运服务名片。

  暑运是观察经济社会活力的重要窗口。1800万人次的往来穿梭，有的是返乡团聚，有的是探亲访友，有的是奔赴山海出游，巨大的人员流动，映照出粤港澳大湾区经济活跃、交往密切、民生向好的现实图景。铁路不断优化站点布局、科学调配运力、升级软硬件服务，把路网优势转化为民生福祉，便利群众出行，也为区域人才流动、商贸往来、文旅消费赋能添力。

  流动，是发展最生动的姿态。一趟趟飞驰的列车，串联起城市之间的联结，承载着万家烟火与人间烟火。2026暑运已经落幕，但铁路提升运输供给、精进客运服务的脚步不会停歇。未来，随着湾区铁路网络持续完善，还将继续释放交通红利，助力“人享其行”，为大湾区高质量发展源源不断注入强劲活力。（周鑫）