湖北广水：“赛事流量”涌进乡村小店

  9月的湖北广水，一场国家级赛事让山野乡间热闹起来。2026全国汽车（房车）露营集结赛湖北广水站在此举行，来自全国各地的车手与游客齐聚詹王故里，穿行于广水的青山绿水间。赛事沿线，一间间乡村小店迎来送往，成为车手和游客途中歇脚、补给的驿站。

  赛事流量如何转化为经营增量？湖北省广水市烟草专卖局（营销部）（以下简称“广水烟草”）从店面焕新、经营提效、产销对接三方面入手，帮助零售客户在赛事期间算好这本“经营账”。

  店面焕新，让形象跟上赛事节奏

  第二赛段城市巡游线路途经长岭镇明月湾景区。赛事期间，景区人流骤增，沿线小店迎来一波消费高峰。广水烟草提前摸排赛段沿线零售客户经营状况，逐户帮着想办法、做调整。

  明月湾景区周边的一家零售店，店主周张杰在此经营多年。此前店内商品陈列杂乱，矿泉水、方便食品等补给类商品缺乏集中展示区域，游客往往买瓶水便匆匆离去。

  图为客户经理指导零售户开展积分兑换活动

  客户经理金文健在走访中发现这一情况后，帮助店主重新规划货架布局，清理积压杂物，将车手和游客最常购买的补给商品集中摆放在进门显眼位置，并增设休息桌椅、免费饮水等便民设施，同时指导店主开展积分兑换等互动活动，吸引过往车手和游客进店消费。

  改造后的小店分区清晰、过道宽敞，成为往来车手和游客在明月湾打卡后的歇脚之处。赛事临近，广水烟草又提前提醒沿线零售户备足矿泉水、方便食品、应急药品等商品，协调解决货源衔接问题，既保障了赛事期间的补给需求，也便利了周边群众日常消费。

  经营提效，让账本算清客流变化

  客流骤增，仅凭经验进货、凭感觉经营，难以承接这波消费需求。广水烟草组织客户经理下沉一线，逐户指导沿线零售户提升经营管理水平，将进销存各环节理清楚、算明白。

  在广水城区，零售户付春娥与丈夫经营着一家杂货铺。此次赛事中，付春娥的丈夫报名参赛，也正是这家小店借势经营的契机。客户经理胡满在走访中了解到这一情况后，主动上门对接，帮助夫妻二人分析赛事期间的经营机遇——比赛期间城区人流增加，车手和游客补给需求集中，正是小店借势经营的良好时机。

  图为零售户参赛车辆及报名现场

  胡满先帮助付春娥梳理店铺进销存流程，指导她查看动销数据、盘点库存情况，哪些商品走货较快、哪些商品库存积压，一目了然，补货也有了依据。“以前进货全凭老经验，现在心里透亮得很。”付春娥说。

  赛事临近，胡满又结合赛段从城区出发、沿线补给需求集中的特点，指导她提前调整备货结构，将矿泉水、方便食品等赛事期间销量较大的商品备足备齐。得益于提前备货、精准补货，小店在赛事高峰期既没有出现缺货断档，也没有造成库存积压。

  丈夫在赛道上驰骋，妻子在店里忙碌。一场赛事下来，这家杂货铺的生意比平日热闹了不少。“他去比赛，我在家把店看好，两边都不耽误。”付春娥笑着说。

  产销对接，让好物搭上赛事快车

  赛事期间，沿线打卡点集中推介杨林沟茶叶、武胜关柿子、杨寨花生、猕猴桃等本地农产品，观音村农副产品展厅是车手必经的打卡点位之一。

  为此，广水烟草将助农增收与赛事服务相结合，依托“知音同行”品牌终端网络，在符合条件的门店设置农特产品展销专区。然而，专区设起来只是第一步，能不能真正留住客流，还得看位置摆得巧不巧、陈列做得好不好。

  图为店铺中陈列整齐的农产品

  观音村农副产品展厅附近的一家零售店，店主杨秋霞就想借赛事期间涌来的客流，把本地农产品多卖出去一些，让更多人尝尝广水的味道。但店铺展销区位置不够显眼，游客参观完展厅后往往径直离去，很少进店选购。

  客户经理李姜了解情况后，帮助店主将农特产品货架调整至靠近展厅出口和结账台的位置，又将杨林沟茶叶、武胜关柿子等地理标志农产品搭配成“赛事伴手礼”组合陈列，方便参赛者和游客顺路选购。赛事期间，小店农特产品销量较平日明显增长，不少车手和游客离店时都会带上一两份广水特产。

  店面焕然一新，经营效率稳步提升，产销对接更加顺畅，便民设施日趋完善……一场赛事，成为广水烟草帮扶零售客户的有力抓手。从一处展销区的调整，到一份伴手礼的组合，帮扶举措落到了零售客户的实际需求上，也落进了小店经营的一个个细节里。

  赛事有终点，服务无止境。广水烟草将带着带着赛事期间积累的经验，持续巩固帮扶成效，健全长效服务机制，让更多小店在经营日常中收获实实在在的改变。而这些带着赛事经验的小店，也正以更好的面貌，迎接往后的每一个经营日常。（邱凯欣）