“香”约金秋 “溢”路温暖正在派送中

  秋风送爽，桂香渐浓。虽已入秋，但“秋老虎”余威不减，城市的街头巷尾依旧热浪蒸腾。连日来，诸暨市烟草专卖局充分发挥“香溢”志愿服务力量，聚焦中老年零售户和户外工作者群体，组织开展了一系列形式多样、内容丰富的暖心志愿服务活动。从助力终端经营到守护城市劳动者，从反诈宣传到节日关怀，“香溢”志愿者用脚步丈量民情、用真情传递温暖，在平凡的服务中书写着不平凡的责任担当。

  惠风入店暖终端 “香”伴经营促增收

  为助力做好零售客户经营支持、赋能终端提质增效，诸暨烟草组织“香溢”志愿者联合银行工作人员走进零售终端，通过介绍优惠政策、积极推广聚合支付使用，推动惠商举措落地见效，切实降低客户经营成本，激活终端经营活力。不少老年零售户面对数字化收款方式心存顾虑，志愿者们便采取“手把手教、面对面讲”的方式，耐心演示资金实时到账、自动对账等功能，让老年客户从“不敢用”变为“放心用”，从“不会用”变为“离不开”。

  图为诸暨烟草工作人员与银行工作人员一起宣传惠商政策和反诈知识

  与此同时，志愿者们还特别注重做好金融安全提醒，针对老年零售户防范意识相对薄弱的特点，结合近期高发的电信诈骗案例，向他们详细讲解“假冒热线诈骗”“虚假订单诈骗”等常见套路，提醒老年客户“不轻信、不透露、不转账”，协助安装国家反诈中心APP并开启来电预警功能，为他们筑牢财产安全防线。一次次耐心讲解、一项项贴心服务，让惠商春风真正吹进了零售终端的每一个角落。

  清风拂面敬坚守，“香”伴清凉慰辛劳

  “师傅，天太热，快歇会儿，来喝点凉茶降降温！”虽已初秋，高温并未褪去。诸暨烟草充分发挥红色驿站阵地作用，组织党员和发展对象组成服务队，为环卫工人、外卖小哥及户外工作者免费送上凉茶、矿泉水和防暑用品包。红色驿站全天敞开，空调、医药箱、充电设施一应俱全，邀请一线劳动者进门歇脚避暑，在酷热中捎去片刻舒爽。

  图为诸暨烟草志愿者向环卫工人赠送清凉物品

  志愿者们不仅驻守驿站提供服务，还主动走上街头，深入建筑工地、快递站点等户外劳动者集中区域，将清凉与关怀送到他们身边。一杯凉茶、一处荫凉，致敬烈日下默默付出的城市美容师和劳动者，也以务实行动诠释了行业的责任担当。

  和风送暖庆团圆，“香”伴佳节护安宁

  中秋佳节来临之际，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，诸暨烟草聚焦户外劳动者和群众需求，组织“香溢”志愿者开展中秋送暖志愿服务活动，为清晨坚守岗位的环卫工人、一线执勤交警等户外劳动者送上月饼和节日祝福。一份份月饼承载着浓浓的节日温情，一声声问候传递着深深的敬意与关怀。

  图为诸暨烟草志愿者向执勤铁骑交警送上月饼

  针对节日期间诈骗案件易发多发的特点，志愿者们还结合中秋慰问活动同步开展反诈宣传，向中老年零售户和过往群众发放反诈宣传手册，用通俗易懂的语言剖析常见诈骗手法，提醒大家在欢度佳节的同时不忘守好“钱袋子”。月饼的香甜与志愿者的微笑交织在一起，让这个中秋既有团圆的暖意，更有安全的守护。

  从赋能终端经营的惠商服务，到关爱户外劳动者的清凉行动，再到佳节送暖的团圆关怀，诸暨烟草始终以实际行动践行社会责任，将“香溢”志愿服务的温暖送到群众心坎上。下一步，诸暨烟草将持续深化“香溢”志愿服务品牌建设，不断拓展服务内涵、丰富服务形式，以更加务实的举措传递行业温度，为构建更加和谐美好的社会贡献烟草力量。（陈肯）