把金融科普搬到烟火现场 让不同群体读懂身边的金融风险

  农行昆明分行精准触达重点群体打通普惠宣教“最后一米”

  金融知识看不见摸不着，如何真正送到群众身边？在中国农业银行昆明分行的各类宣教现场，答案藏在街头巷尾、工地厂区、社区院落之中。针对军人群体、新就业形态“两司两员”、新市民、老年人、青少年及残障人士等重点客群，该行把金融课堂搬出网点，走上门、面对面，破除金融信息壁垒，把防范风险的本领和暖心金融服务一并送到群众手上。

  在军营宣教现场，农行工作人员结合军人日常金融消费场景，围绕电信诈骗、征信保护、个人账户安全等内容开展讲解，把晦涩的金融法条转化为通俗案例，耐心解答官兵关于账户管理、信贷、防诈识别的各类疑问，把消保服务送到军营一线。

  奔波在城市街巷的网约车司机、外卖骑手等“两司两员”，是城市运转不可或缺的力量，也容易成为电信网络诈骗的目标人群。工作人员走上街头、停靠点位，趁着骑手、司机短暂休整间隙，递上宣传折页，结合刷单返利、虚假贷款、兼职圈套等高频骗局，用简短直白的讲解普及反诈要点。不用专门跑银行网点，奔波忙碌的从业者在工作间隙就能学到实用的金融避险知识。

  建筑工地里，面对大批外来务工新市民，宣讲活动就地开讲。面对安全帽下一张张朴实的面孔，工作人员围绕工资账户保护、维权渠道、谨防高利诱惑、拒绝非法网贷开展宣讲。不少务工人员现场翻看宣传手册，咨询工资代发、资金保管相关问题，让新市民群体安心守护劳动所得。

  针对老年群体，该行开展上门入户服务。走进居民家中，陪伴老年居民阅读宣传材料，重点讲解养老诈骗、虚假理财、冒充亲属转账等骗局，手把手教老年人辨别诈骗套路，守护好老年人的“钱袋子”。面向青少年群体，开展沉浸式金融小课堂，以趣味科普的方式播撒金融安全种子，帮助青少年从小树立理性消费与风险防范意识。

  对于残障等特殊群体，农行昆明分行坚持服务下沉，摒弃“坐等客户上门”的传统模式，兼顾不同群体接受习惯，用听得懂、看得明白的方式开展宣教，消除特殊群体获取金融知识的障碍，把优质服务“送货上门”，保障特殊群体平等享有金融服务的权利。

  从网点厅堂走向军营、工地、街头、医院、商户、社区校园，变“群众找上门”为“服务送上门”。不同于摆好展板单向灌输的宣传模式，农行昆明分行坚持精准适配不同客群的生活场景与实际需求，拒绝千篇一律的宣讲内容，聚焦每一类群体真实面临的金融风险痛点开展科普。

  金融宣教不在形式热闹，重在真正入脑入心。一次次面对面沟通，一份份宣教资料，一场场接地气的现场讲解，既破除不同群体的金融信息壁垒，也把有温度的普惠金融服务落到实处。以实际行动践行金融为民初心，把金融安全防线筑在基层一线，让金融惠民的阳光照进每位客户的日常生活中。