金秋便民进渔港 暖阳服务到“银龄”

  初秋的海风，褪去了盛夏的燥热。在浙江玉环这座被海水环抱的小城，总有一抹“香溢”志愿红，玉环市烟草专卖局（分公司）志愿服务队像初秋的一缕暖阳，悄悄焐热了海岛群众的心。

  趁潮归去橹声忙，跨海送证“跑零次”

  开渔季已来临，玉环大横床岛上的青壮年都忙着出海，留守的老年店主们更是分身乏术。看着大家发愁，该局决定把办证中心“搬”到岛上去，组织执法人员提前在微信上把流程系统梳理好，把前置材料准备妥当。随后，工作人员梁奕森便迎着初秋的海风乘船上岛，上门完成核查流程后，崭新的许可证就通过快递直接寄到了客户手里。从申请到领证，海岛群众全程“零跑腿”，真正实现了“办事不出岛”。

  图为执法人员上岛办证服务 赵仙红/摄

  “坐船出岛要折腾大半天，有了你们的帮助上门服务，我也不用担心耽误开店时间了！”拿着刚收到的快递，海岛零售户张丽笑得合不拢嘴。这不仅让海岛零售户们省下了几趟船票钱，更让他们感受到了心头沉甸甸的踏实感。

  巧手理店解烦忧，情暖银龄“有人帮”

  走在老街巷里，总能看到一些白发苍苍的店主，岁月压弯了他们的腰，也让他们在面对电脑操作、整理货架时显得有些力不从心。为了不让这些小店在时代里掉队，该局组织开展“扶老帮困，情暖银龄”爱心活动，“香溢”志愿者管香凤和章华伟走进老年零售户店中，他们一进店，就撸起袖子帮忙打扫卫生，把沉甸甸的货品挪到老人伸手就能拿到的地方，把标价签一张张帮忙换好。

  图为“香溢”志愿者指导老年零售户查看经营数据 管香凤、章华伟/摄

  遇到不会用电脑的老年零售户邵夏芳，志愿者管香凤耐心地握着鼠标一步步教，直到邵阿姨能自己熟练操作。“孩子们，你们一来，我这小店就有了精气神。”邵阿姨拉着志愿者的手，由衷地开心。那些被岁月冲淡的热闹，那些因行动不便而搁置的期待，都在这一次次弯腰中，重新回到了这间小小的店铺里。银龄不孤单，“香溢”常相伴。

  普法微考筑防线，护苗行动“育未来”

  初秋，也是孩子们重返校园的季节。为营造未成年人健康成长的良好环境，该局把普法课堂“送”进了零售终端。志愿者们别出心裁地搞了一场“开学考”，拿着印着未成年人保护法的趣味考卷，走进零售终端，和店主们像朋友一样唠起了家常。“遇到未成年人买烟怎么办？”“发现有人向孩子兜售违禁品该怎么举报？”在轻松有趣的互动答题中，那些原本枯燥的法律条文，变成了店主们心里清晰的底线。

  “这考试有意思，边玩边学，我心里也更清楚了！”刚交卷的零售户叶盛笑着说。以考促学，以学促守，“香溢”志愿者们用最接地气的方式，把法治的种子种在了每一个经营者的心里。

  海风依旧微凉，但“香溢”志愿者的脚步从未停歇。送证上岛、帮扶银龄客户、普法护苗，桩桩件件都是群众心头的要紧事，也是志愿者们放在心上的分内事。接下来，玉环烟草将以更靠前主动的姿态、更贴心的举措，书写新时代志愿服务的温暖答卷。（金颖）