华北医疗邢台总医院“互联网+护理上门服务”暖心守护患者健康

  “家人偶然得知贵院推出了互联网+护理服务平台，抱着试试看的心态预约了上门服务，这项服务解了我的燃眉之急。”“这项服务确确实实的帮助到我们这些病人的恢复，也让我们在康复路上少了一些焦虑，多了一些信心。”这些感谢的话语，是患者金女士写给华北医疗邢台总医院一封感谢信里的内容，字里行间饱含深情。

  事情是这样的，患者金女士，因车祸导致髋部受伤，在该院关节骨科二病区（原骨科七病区）成功完成髋关节置换术，手术的成功让患者及家属很开心，同时家里的老旧小区居住环境也让患者犯了难，术后行动不便，上下楼就成了奢望。此时，金女士的家人了解到该院的“互联网+护理上门服务”后，她通过手机小程序一键预约，静等专业护理人员上门服务。该院系统通过第三方派单，接单后，专业护理人员第一时间携带换药设备上门，仔细评估伤口情况，制定个性化护理方案，并耐心指导家属日常护理要点。此次接单的护理人员经过3至4天的上门服务，金女士的伤口从换药、拆线，现已完全愈合。“以前换药要折腾大半天，现在医生护士直接到家，技术好还特别细心，真是帮了我们大忙！”金女士的感激之情溢于言表。

  据悉，“互联网+护理上门服务”的优势在于专业与便捷。所有上门护理人员均具备专业技术证书及丰富的临床经验，经过严格培训和考核，熟练掌握各类伤口处理、管道维护、康复指导等技能。服务全程遵循医院标准化操作流程，配备便携式医疗设备，确保护理质量与院内同质化。同时，线上平台支持实时沟通、健康档案同步，让患者及家属随时掌握康复进展，真正实现“数据多跑路，患者少跑腿”。

  该院自“互联网+护理上门服务”开展以来，已累计服务400余名患者，涵盖术后伤口护理、压疮处理、造口、PICC维护、胃管、尿管以及输液采血等多个领域。许多患者表示，“互联网+护理上门服务”不仅减轻了身体痛苦，更缓解了心理压力，让康复之路更有温度。（郝贝贝 赵丁丁）