中国移动黄山分公司护航“双节”网络与服务保障

  2026年中秋、十一双节相连，黄山作为热门赏秋目的地将迎来客流高峰。中国移动安徽公司黄山分公司（以下简称“黄山移动”）提前部署，从网络扩容、景区保障、直播赋能、反诈宣传、暖心服务五个维度发力，以“满格信号”和“心级服务”护航万家团圆。

  网络先行，筑牢全域“数字底座”。黄山移动积极开展“信号升格”行动，将文旅景区、交通枢纽、核心商圈纳入重保范围。针对山岳遮挡与古建穿透难题，通过基站扩容、载波聚合及小微基站补盲，消除步道与观景台盲区，确保游客扫码支付、视频通话感知良好。

  景区保障，护航文旅“不掉线”。紧盯徽州古城、呈坎、唐模、宏村及瞻淇鱼灯表演地等热门点位，网络团队深入古村落逐一测试信号质量，通过载波扩容、参数调优提升承载能力，对鱼灯巡游线路全程巡检，保障非遗展演“云端”传递不卡顿。

  5G直播，徽州味道“出深山”。中秋前夕，移动志愿者走进休宁果园、徽州区糕点坊，化身“云主播”开展助农直播，将秋月梨、手工月饼等特色产品通过5G网络高清展示。与此同时，服务小分队带着新鲜出炉的月饼上门走访独居老人，陪老人拉家常、问冷暖，手把手教老人与远方子女视频通话，让团圆不止在“云端”。

  筑牢防线，守护群众“钱袋子”。结合节日诈骗高发特点，黄山移动深入社区、乡村开展靶向宣传，用方言向老年群体讲解“冒充公检法”“刷单返利”等骗局，手把手协助安装反诈APP。还联合属地力量针对返乡人员、老年群体开展靶向宣讲，将防骗知识融入节日氛围，切实守护群众财产安全。

  服务上门，架起便民“连心桥”。全市爱家工程师坚守一线，为民宿集群提供FTTR全光组网与信息化巡检，保障游客上网体验。同时设立志愿服务点，开展“银发课堂”手把手教老年人使用智能手机，做好心级服务和网络保障，让“移动蓝”成为双节最美底色。

  黄山移动将以数智力量激活徽州文旅，让这个双节既有“云上”的便捷，更有“线下”的安心。