月满中秋游园忙 运力升级暖出行—— 深圳莲花山公园观光线以极致服务护航市民假日出游

  中秋月圆，佳节游园。中秋小长假期间，深圳莲花山公园迎来市民游客出游高峰。为充分满足群众节日游览出行需求，深圳巴士集团公汽分公司莲花山公园观光线在中秋小长假首日完成新车投放，通过新增运力、科学调度，把极致服务落到游园出行一线，一辆辆观光电瓶车穿梭在满目葱茏的山林间，成为公园里一道暖心的民生风景线。

  2026年9月25日中秋当日，莲花山公园观光线新车正式投入运营。面对假期公园人流量大、出行集中的情况，线路立足节日游园出行特点，用好新增运力资源，依托智慧调度系统动态研判客流变化，科学调度、精准投放，根据现场实时客流灵活调整发车频次，全力保障市民游客出行，保障新车投运平稳有序。

  安全是假日游园出行的首要防线。针对中秋假期公园人员密集、现场环境复杂的实际，三八红旗车队压紧压实安全生产责任，把安全运营摆在工作首位。严格落实出车前全流程车辆安全检查，要求驾驶员严控车速、文明礼让、谨慎驾驶，多措并举筑牢节日出行安全屏障。

  “带老人孩子逛公园，徒步走完全程很耗体力，观光车实实在在解决了我们的难题。”搭乘观光线的市民张女士深有感触。以新车投放为契机，三八红旗车队将极致服务理念贯穿运营全过程，持续擦亮公交服务品牌。车队在东南门发车点、山顶广场等游客密集点位安排专职导乘人员，做好客流疏导、咨询指引；所有驾驶员均完成微笑礼仪专项培训，主动帮扶老年乘客、携带婴儿车的家庭，协助搬移童车与随身行李。游客可通过小程序扫码便捷乘车，沿途配套景点语音导览服务，开放式全景车厢，让市民游客可以沉浸式打卡风筝广场、毓秀园、山顶广场等核心景观，在林间绿荫下尽享游园乐趣。便捷贴心的服务，收获了市民游客的一致好评。

  假日顺畅出行的背后，是一线工作人员的默默坚守。中秋佳节，观光线一线职工坚守岗位、履职尽责。车队做实做细员工后勤保障工作，持续改善在岗员工工作条件，为坚守岗位的员工营造良好工作环境，让值守人员安心投入小长假营运保障工作。

  穿行于林荫之下的观光电瓶车，是城市公共服务精细化、人性化的生动缩影。莲花山公园观光线已运营两年有余，持续为市民提供公园便民观光出行服务。下一步，深圳巴士集团公汽分公司将继续不断打磨服务细节，迭代优化观光出行体验，以有温度的公交服务，为广大市民游客带来更加舒心惬意的游园体验。

  通讯员：李俊