湖北随县：志愿践初心 服务惠乡野

  今年以来，湖北省随县烟草专卖局（营销部）殷店管理所（市场部）（以下简称“殷店所（部）”）主动将主题党日实践、党员志愿服务、科普宣传教育下沉至田间地头、零售一线，帮菇农抓生产、拓销路，助零售户守诚信、强本领，持续擦亮基层烟草为民服务底色。

  菇棚里的“及时雨”，直播带出增收路

  金秋时节，在湖北随州随县殷店镇，连片香菇大棚错落有致，菌棒整齐排布、长势喜人……

  香菇是殷店镇的特色支柱产业，也是当地群众增收的重要依靠。每年金秋是香菇点种的关键窗口期，菇农抢抓农时、全力劳作，但季节性用工紧缺、传统销售渠道单一等问题，让不少菇农陷入“生产缺人手、丰产难丰收”的双重困境。

  了解到这一情况后，殷店所（部）迅速组建党员志愿服务队，走出办公室、走进香菇大棚。志愿者们俯下身子、撸起衣袖，跟着菇农学习实操，帮着整理菌棒、完成菌种点种，棚里的活儿有了帮手，生产压力缓解了不少。

  图为殷店所（部）党员志愿者帮农户整理菌棒。

  菇农的心事，不止在棚里，更在市场上。菇农肖瑞说出了大伙儿的难处：“以前我们都是把香菇卖给收购商，辛辛苦苦干满一季，只能挣一点辛苦费，再好的香菇也卖不出好价钱。”

  为打破产销壁垒，党员志愿者们精准对接年轻菇农，开展一对一、手把手电商实操指导，帮助农户搭建短视频、直播带货账号，系统讲解产品实景展示、直播话术运用、线上订单对接、售后流程处理等全流程技巧。同时，积极带动年长农户共同参与线上销售，形成“青年带头、全员参与”的共学共促氛围。

  如今，越来越多的本地菇农跳出传统种植思维，从单一的种植户变成农产品推介主播，线上订单源源不断，一天可卖出80多单。香菇的销路比过去宽了不少，菇农户均收入稳步上涨，每月增收超1500元，香菇真正卖出了好价钱、走出了新销路。

  廉洁教育“活”起来，客我同心育清风

  廉洁教育如何更接地气？殷店所（部）创新宣教载体、活化教育形式，邀请辖区党员零售户代表共同参与，以廉洁剪纸、书法比拼的趣味形式，把廉洁课搬进零售户店里，让清廉文化可观、可感、可悟。

  本次活动不设宣讲讲台、不搞理论灌输，以廉洁剪纸、廉政书法为主要载体，搭建沉浸式体验平台。活动现场，殷店所（部）党员与零售户代表一同创作：剪纸台前，大家以荷花、翠竹、清风为意象，折剪雕琢，方寸红纸之间寄托着崇廉尚洁的寓意；书法桌前，翰墨飘香，大家低头提笔，写下廉政警句与廉洁诗文，笔锋流转之间守住清正本心。

  “原来廉洁活动也能这么有意思！”党员零售户陈晓东由衷感叹，“我不仅感受到传统手工艺的魅力，还潜移默化中学到不少廉洁知识，这真是一次收获满满的活动！”

  图为殷店所（部）党员与党员零售户代表共同创作廉洁剪纸作品。

  一场廉洁共建活动，拉近了客我距离、凝聚了清风共识。参与活动的零售户表示，将主动加强合规经营意识，坚持明码标价、亮证经营，将“崇廉守信”的理念转化为“守法经营、诚信经营”的行动自觉，持续筑牢风清气正的卷烟市场环境。

  科普送到柜台边，服务落到急需处

  在全国科普月期间，殷店所（部）围绕“科技改变生活 创新赢得未来”主题，将科普宣传与日常走访服务深度融合，聚焦零售户安全经营、数字化经营短板，开展精准化、场景化科普服务，把实用知识、便民技能送到柜台一线。

  基层经营中，消防安全隐患排查不规范、老旧器材不会检修，是不少零售户的常见问题。走访过程中，志愿者化身科普宣传员，蹲点柜台一线，手把手指导零售户检查消防器材、识别压力表状态、更换过期设备，细致讲解日常消防安全排查、隐患处置技巧，补齐零售户安全经营短板，筑牢终端安全经营防线。

  图为殷店所（部）志愿者向零售户宣传科普知识。

  数字化经营也是不少农村零售户的短板。针对部分零售户在终端设备操作、信息查询等方面存在的实际困难，志愿者们利用日常走访现场一对一答疑、手把手演示，指导零售户用好“知音通”管理系统、学会看进销存数据，让科普宣传从“知识传递”变成“解决问题”，既补上安全经营的短板，也补上数字经营的本领。

  “以前只会简单收银，看不懂经营数据，现在学会了看进销存报表，经营心里更有底了！”零售户张大菊真切说道。

  初心扎根乡土，实干服务民生。未来，殷店所（部）将继续怀揣初心、笃行实干，立足基层职能、聚焦群众需求，常态化开展助农兴农、廉洁共建、科普惠民服务，持续把实事办在一线、服务落在实处，以常态化、精细化、暖心化的基层服务，为乡村全面振兴、市场高质量发展注入持久烟草动能。（汪翔宇、梁煜、魏新平）