红旗街道柳树社区“一二三四”工作法 激活基层治理末梢 打通幸福新社区“最后一米”
近年来，红旗街道柳树社区在街道党工委领导下，坚持党建引领基层治理，践行以人民为中心的发展思想，聚焦“一老一少一新一特”，探索形成“一核二圈三要四到”工作法，在服务群众中融入“红和乐安美”幸福新社区建设，用一桩桩实事打通服务群众“最后一米”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与归属感。
一核引领，红色堡垒建强在治理末梢
社区坚持以组织体系建设为重点，健全“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织链条，落实“一小区一党支部”建设标准，推进党支部标准化规范化建设。严格落实“三会一课”、主题党日等制度，加强党员教育管理，设立党员先锋岗、党员责任区，组建党员志愿服务队，推动在职党员“双报到”、下沉网格。
深化党建联建共建，联动辖区物业、供暖企业、驻区单位等资源，推进“红色物业”“红色业委会”建设，把党组织政治优势、组织优势转化为治理效能。通过组织覆盖、阵地建设、队伍锻造、机制完善，让党组织力量直达网格楼栋、直通群众身边，为关爱特殊群体、应急救助、长效帮扶、便民服务提供坚强组织保证，也让党建引领成为幸福新社区最鲜明的底色。在此基础上，社区对失独家庭、独居老人等特殊群体建立重点关怀台账，常态化走访探视，确保组织触角延伸到户、关怀服务不漏一人。
二圈融合，全龄服务与全域治理同频共振
社区建强全龄服务圈、全域治理圈。全龄服务圈聚焦“一老一少一新一特”，实现老有颐养、少有善育、新有归属、特有兜底；
全域治理圈联动物业、供暖企业、驻区单位、商户、社会组织等多元力量，构建“社区—网格—楼栋—商户”治理链条，推动问题在圈内发现、资源在圈内整合、矛盾在圈内化解。
聚焦“一特”“一老”，社区主动对接辖区物业、供暖企业，多方协商达成惠民协议，为包括失独家庭在内的5户特殊家庭减免物业费、采暖费，从日常起居上减轻困难家庭生活压力，让帮扶从“一时一事”变为“常态长效”。
三要聚力，急难愁盼化解在第一时间
今年八月，耿叔叔突发肠梗阻及冠心病，老两口自身无力应对就医难题，向社区紧急求助。社区坚持“跟群众要问题、跟自己要办法、跟社会要资源”：接到诉求后第一时间响应，陪同老人前往医院检查；面对医院诊疗条件受限的困境，多方奔走协调两院资源，帮忙办理出院、对接转院，保障老人及时入院接受手术。社区书记即便胆囊炎复发依旧坚守帮扶一线，工作人员跟进做好病床转运、后勤琐事等保障工作。
老人手术顺利康复回家后，想要赠送锦旗表达谢意，社区体谅老两口经济条件有限，婉拒了锦旗，不给群众增添额外负担。这场应急救助，生动诠释了“不是亲人，胜似亲人”的为民温度。
红领四到，和乐安美服务直达家门口
在“红”的引领下，社区扎实开展“四到”服务，落到“和、乐、安、美”。
服务到家，传递“和”的温度。 为方便居民日常生活，社区推进“四进惠民”项目，联动农渔集团引入三寰一家小栈进驻社区，让居民在家门口就能买到新鲜果蔬、乳制品，充实老百姓的“菜篮子”“奶瓶子”。就业服务同步跟进，对接辖区经营单位收集发布岗位信息，促成40余人次用工匹配，让新市民、新就业群体在社区找到归属感。
文化到人，涵养“乐”的氛围。 社区以党建品牌为抓手，打造“小柳芽”综合性幸福服务阵地，设置话禀屋、馨书院、慧学堂、雅和坊等功能区域，联动甘井子区图书馆建成柳树分馆，馆藏图书3500余册，实行零门槛免费对外开放。社区创新成立儿童议事会，邀请儿童代表参与社区治理，围绕图书更新、活动策划建言献策。依托阵地常态化开展读书分享、文化科普等特色活动近30场次，700余人次居民参与其中。
关爱到户，兜住“安”的底线。 社区主动对接辖区物业、供暖企业，多方协商达成惠民协议，为包括失独家庭在内的5户特殊家庭减免物业费、采暖费，从日常起居上减轻困难家庭生活压力。依托“一小区一党支部”和网格楼栋力量，常态化走访探视、暖心关怀直达每一户特殊家庭，让帮扶从“一时一事”变为“常态长效”。
治理到点，提升“美”的品质。 针对温泉花园弃管小区环境脏乱、设施老化等顽疾，社区引入应急物业服务开展专项攻坚，逐项整改提升，让1600余户居民居住环境得到实实在在改善。从“没人管”到“一起管”，从“脏乱差”到“洁净美”，社区以点上突破带动治理效能整体提升。
民生无小事，枝叶总关情
一件件民生实事的落地，来源于柳树社区坚持“跟群众要问题、跟自己要办法、跟社会要资源”的服务理念，成于“一核二圈三要四到”的工作机制。社区以“红”强引领、以“和”促共治、以“乐”润民心、以“安”兜底线、以“美”提品质，让“红和乐安美”成为幸福新社区建设的生动注脚。从面对群众突发危难挺身而出，到建立长效机制守护特殊群体；从丰富居民精神文化生活，到破解居住环境、日常生活、就业等现实难题，每一项民生工程都是温暖的注脚。
新时代答卷上，柳树社区始终把“人民至上”铭刻于心，以“枝叶总关情”的初心办好“关键小事”，用“风雨同舟”的真心守护“万家灯火”，让发展成果更有温度，让民生答卷更有厚度。