河北丰宁烟草：文旅终端绘新景,民俗特产绽新彩
一间小店，一扇窗口；一方特产，一段草原记忆。乡镇沿街店铺，不只是游客购物歇脚的驿站，更是他们认识丰宁、感受坝上风情的“第一扇窗”。如何让旅游沿线的普通小店跳出“千店一面”，真正融入草原文旅画卷，成为展示草原文化、推介县域民俗特产的特色窗口？河北丰宁县烟草专卖局（营销部）立足地域文旅资源，围绕“文旅融合、特色赋能”做文章，以一次次贴心服务、一项项精准帮扶，让传统零售小店焕发新活力，变身旅游廊道上一道灵动的风景。
班子牵头，差异化绘就文旅“新蓝图”
过去，坝上旅游沿线的沿街店铺经营模式比较雷同，大多只是简单卖货，店面形象也“千店一面”；再加上旅游淡旺季客流波动大、游客需求多元，传统小店很难抓住文旅消费的好机会，也难以发挥展示本土特色的作用。
为破解沿线门店同质化难题，让终端真正承载本土文化内涵，丰宁烟草坚持实地调研、精准施策，由领导班子带队组建调研专班，深入大滩镇核心旅游街区、马镇度假区开展多轮走访摸排。调研团队摒弃“一刀切”的建设思路，坚持因地制宜，逐户对接零售户，摸清旅游客流时段特点、游客消费偏好以及门店经营短板，深度挖掘坝上草原马文化、蒙古族民俗、本地农特产品三大特色资源。
开展工作前现场开会布置文旅终端工作/吴新玲摄
“文旅终端不是简单更换招牌、添置柜台，核心是赋予门店文化内核，既能留住游客，也能讲好坝上故事。”县局（营销部）局长（经理）张军民在调研时强调。经过多轮研讨论证，最终确定分层分类建设方案：精准服务“数字+文旅”终端，重点打造沉浸式消费场景，开展终端专属体验活动；同步建设三户文旅特色终端，分别贴合飞行小镇、马镇、旅游核心街道不同区位定位，实现“一店一主题、一店一特色”，构建层次分明的文旅终端矩阵。
团队攻坚，沉浸式打造消费“新空间”
蓝图既定，重在落地。丰宁烟草抽调骨干客户经理、终端建设人员组建专项建设小队，化身终端服务专员，全程跟进四户终端改造、陈列优化与后期运营全流程，把服务送到店门口、把方案落到货架上。
聚焦大滩镇德佰超市的终端建设，丰宁烟草客户经理团队深度融合蒙古族民俗与草原马文化，打造一站式打卡消费空间。店内打造蒙古包造型陈列区，搭配哈达、马鞍、弓箭、草原主题装饰画，营造浓郁草原风情；创新推行“打卡+特产”组合陈列模式，将本地牛肉干、草原白酒、马奶制品一体化展示。店内划分观赏、选购、打卡三大功能区域，风光明信片、银碗文创摆件点缀其间，移步皆有景致。“以前游客买完东西就直接离开，现在年轻人进店第一件事就是拍照打卡，临走还会选购特产礼盒带走。”店主贾丽娟欣喜地说道。
蒙臻超市店中蒙古特色造型陈列区/马琳摄
针对三户文旅终端，坚持错位打造、各有特色：天马飞行小镇旁门店以“文旅+飞行小镇特色”为主题，融入飞行小镇元素，主推便携土特产伴手礼、小型奶制品礼盒；马镇宏艳超市深耕马文化与农特产品，客户经理协助店主甄选坝上奶酪、马奶酒、杂粮干货，开辟独立旅游商品专区。“烟草的人帮我把土特产组合陈列，游客十分喜爱，今年旅游旺季营收增长明显。”宏艳超市老板王瑞平感慨道；面向自驾长线游客的大滩街蒙臻超市，主打平价特产与口粮商品组合陈列，设置简易打卡点位，满足游客快速选购需求。
在蒙臻超市，小到一张明信片，大到门店整体色调，丰宁烟草客户经理团队帮助店主万宝华逐一打磨调整，细致规范柜体摆放、价签标识。“每一处装饰都和店主共同构思，看到门店焕然一新，再辛苦也值得。”客户经理王亚东说。
机制创新，一体化激活文旅“新动能”
门店场景提质升级之后，更要创新运营模式，激活长效经营活力。丰宁烟草打破岗位壁垒，建立“班子统筹、团队落地、全员赋能”协同运营机制，营销、专卖、内勤多岗位联动，同步提供营销指导、规范经营、宣传引流一体化服务，常态化帮助零售户学习短视频引流、特色商品组合营销等新方法，持续提升零售户文旅场景下的经营能力。
宏艳超市土特产与商品陈列结合，开辟独立旅游商品展示专区。依托终端网点地处旅游沿线的区位优势，引导门店跳出单一销售模式，拓展本土特产展销、民俗文化展示、游客打卡体验等多元功能，让沿街小店从单纯消费品门店转变为县域文旅微型展示驿站，实现“全商品、展文化、引客流”多重价值。
大滩镇宏艳土特产超市单独设立打卡点/莒金磊摄
“过去我只懂得简单进货卖货，现在烟草的王经理帮我谋划经营思路、优化商品陈列，还教我拍摄短视频吸引游客，店里生意越来越红火。”蒙臻超市店主万宝华由衷感慨。
从传统沿街小店到特色文旅窗口，丰宁烟草以四户终端为支点，探索形成“零售终端+坝上旅游+本土特产”融合发展新模式，实现三重跨越：一是阵地功能跨越，终端由单一功能小店转型为集文化展示、旅游打卡、特产展销于一体的文旅窗口；二是建设方式跨越，坚持一店一策差异化打造，形成特色鲜明、层次有序的文旅终端矩阵；三是运营机制跨越，构建多岗位协同赋能体系，保障终端长效运营、持续焕活。
草原风光铺展，旅游廊道延伸。一间间浸润民俗气息、兼具消费与文化功能的小店，正扎根坝上、迎客八方，成为丰宁文旅画卷中温暖而鲜活的注脚。下一步，丰宁县烟草专卖局（营销部）将持续深耕文旅终端建设，在场景打造上再优化、在融合营销上再创新、在经营赋能上再强化，进一步激活旅游沿线商贸活力，助力零售户稳定增收，为县域文旅产业发展注入力量，打造可复制、可推广的基层文旅终端融合实践样板。（吴新玲）