景迈山居・礼迎宾客｜惠民镇酒店民宿服务礼仪专项提升培训圆满落幕

  为落实“普洱创业之城 ”建设部署 ，推动人社创业服务下沉，赋能乡村文旅发展，由澜沧县人力资源和社会保障局、惠民镇人民政府主办 ，景迈山创业小镇运营服务平台承办 ，澜沧县创业服务中心 、澜沧县民宿协会协办的“景迈山居・礼迎宾客 ”酒店民宿服务礼仪专项提升培训 ，于 10月29日至-30 日在惠民镇申遗中心会议室及老达保携程农庄顺利举办，50余名来自惠民镇民宿酒店从业者 、返乡青年、经营管理人员参加培训。

  开班仪式上 ，惠民镇副镇长吴雨秋（图 2）作开班致辞，希望学员勤学善用 ，用好技能讲好景迈山故事 ；县人社局党组书记 、局长丁杏杏（图 1）到场讲话 ，解读就业创业扶持政策 ，要求做实技能赋能 ，推动培训成果转化 ，助力群众就业增收。

  本次培训采取“理论授课+实景实操 ”相结合模式 。理论课围绕服务礼仪规范、岗位接待流程 ，深度融合景迈山茶文化与布朗 、傣、拉祜少数民族民俗接待知识 ，同步讲解客诉处理与应急处置技巧 。实操阶段学员分组轮转实训 ，开展仪容仪态训练、前台接待 、客房布草整理、民族特色服务、客诉情景模拟等实战演练 ，导师现场示范纠错 ，让学员学以致用。

  培训尾声 ，景迈山创业小镇运营服务平台现场为优秀学员、学习标兵颁发荣誉证书 ，树立学习榜样 。同时建立服务交流群 ，明确后续在岗指导、技能复训相关安排。

  此次培训补齐了景迈山民宿文旅服务标准化、本土化短板 ，有效提升从业人员职业素养与实操能力 ，为景迈山文旅高质量发展储备本土服务人才。

  下一步 ，景迈山创业小镇运营服务平台将在县人社局、惠民镇政府指导下 ，持续做好培训成果转化 ，把技能培训与就业推荐、创业扶持相结合 ，持续输出文旅行业技能赋能服务 ，培育本土优质服务队伍 ，擦亮景迈山世界级文旅名片，带动群众稳定增收。