消费者称世纪缘金饰克重远低于实际，律师回应：或构成虚假宣传

  泰山财经记者 张子川  

  近日，消费者王先生（化名）向黑猫平台和泰山财经投诉称，自己在世纪缘珠宝看中了一款手链，但买回家后却发现手链上黄金配件的实际重量与导购介绍的重量相差甚远。

  今年2月13日，准备购买情人节礼物的王先生在世纪缘珠宝某门店咨询产品，一位导购对王先生介绍了一款“足金和田玉手链”，该手链为一口价商品，售价1600元，且导购为王先生介绍手链上的金珠重量在1.2g左右。

  “我对手链上的黄金重量比较满意，于是就购买了”。王先生告诉记者，自己决定购买该款产品的直接原因就是黄金的克重，但买回家后自己才发现，金珠侧面錾刻有一行小字：足金sjy0.34g。这表示手链上的黄金重量为0.34g,相比导购在介绍产品时宣称的1.2g，相差近四倍。

  随后，消费者立即联系导购询问情况，并要求退换货。从消费者提供的聊天记录中可以看出，导购也承认了在推销产品时介绍黄金重量为“一克多”。

  基于以上情况，山东千舜律师事务所副主任邱洪奇律师表示，根据相关法律规定，告知虚假信息并导致消费者做出错误判断，世纪缘导购的行为构成了虚假宣传和欺诈行为。

  为何会出现导购在未确认金子重量的情况下就对消费者推销产品的情况？出现此类问题，世纪缘是否有相关政策说明产品不可退换？品牌方如何保障消费者权益？就以上问题，泰山财经记者采访了世纪缘珠宝，截至发稿，对方未回复。

  据了解，世纪缘珠宝于2013年7月成立，其主营钻石、黄金、彩色宝石、翡翠、珍珠等全品类珠宝，目前已在全国设有1000多家直营及连锁终端。