方舟云康构建庞大医生网络，实现医患共赢的医疗生态体系

  慢病管理逐渐受到重视，进入2024年，国家出台了相关政策措施，积极推动基层医疗的建设，包括：推动互联网医疗的建设、打通药店医保线上结算的壁垒等。

  抓住发展的机遇，近期方舟云康控股有限公司（以下简称“方舟云康”）通过港交所聆讯，数据显示，其线上慢病管理模式驱动了公司近年来业绩的稳定增长。报告期内，方舟云康分别实现了17.59亿元、22.04亿元、24.34亿元的收入。值得一提的是，公司盈利能力也持续提升，毛利率由2021年的12.5%增长至2023年的20%。由此可见，方舟云康作为互联网医疗领域的佼佼者，通过不断创新和优化服务，成功构建了一个综合在线医疗平台。

  庞大的医生资源是互联网医疗平台的核心竞争力，因此，方舟云康致力于整合并提升医生队伍的质量和数量。在打造H2H服务平台后，方舟云康积极与各级医疗机构合作，广泛吸纳来自公立医院、民营医院以及基层医疗机构的医生资源。通过与这些机构的紧密合作，方舟云康成功构建了一个庞大而多元化的医生网络，为患者提供了更广泛、更专业的医疗服务选择。

  截至2023年底，已有超过21.2万名医生在方舟云康H2H服务平台注册。在沉淀了海量医生资源后，关键是如何“激活”这些资源。因此，方舟云康通过激励措施和评价体系，鼓励医生积极参与平台活动和服务。方舟云康根据医生的活跃度、服务质量以及患者评价等多个维度，对医生进行综合评价和奖励，进一步激发了医生的积极性和参与度。此外，方舟云康非常注重医生的培训与提升。平台定期举办线上线下的学术交流活动，邀请行业专家进行授课和分享经验，帮助医生不断提升自身的专业水平和技能。

  医生和患者是互联网医疗平台的重要两端，在服务好医生的同时，方舟云康始终坚持以患者为中心的服务理念，致力于为患者提供便捷、高效的在线医疗服务。方舟云康通过技术手段优化了患者就医流程。患者可以通过平台轻松复诊续方、在线咨询、开具处方以及购买药品等，避免了传统就医过程中的繁琐和不便。同时，平台还提供了智能导诊、健康咨询等个性化服务，满足了患者多样化的需求。

  此外，方舟云康注重患者体验的提升。平台不断优化界面设计、提升服务响应速度，确保患者在使用过程中能够享受到流畅、便捷的体验。此外，方舟云康还建立了完善的客服体系，随时为患者提供咨询和帮助，解决患者在使用过程中遇到的问题。方舟云康还通过精准营销和个性化推荐，提高了患者的付费转化率。平台根据患者的历史就医记录、健康状况以及需求偏好等信息，为患者推荐合适的医疗服务和产品，提高了患者的购买意愿和满意度。

  方舟云康不仅关注医生和患者两端的需求满足，还致力于构建一个医患共赢的生态体系。方舟云康通过不断创新和迭代，不断优化平台的运营模式和服务体系。平台紧跟行业发展趋势和技术变革，不断引入新的技术和应用，提升平台的竞争力和可持续发展能力。