民生银行济南明湖支行：筑牢反诈防线，守护客户资金安全

  随着电信网络诈骗手段日益翻新，民生银行济南明湖支行积极开展防范电信网络诈骗知识金融教育活动，通过“四个强化”措施，筑牢反诈防线，全力保护客户的“钱袋子”。

  强化全员反诈意识。民生银行明湖支行深刻认识到新型电信诈骗的严重性和危害性，将防范新型电信诈骗作为员工培训的重要内容。通过培训，全体员工增强了工作责任心、职业敏感和风险警觉，形成了全员参与、共同防范的良好氛围。 

  强化员工反诈能力。明湖支行充分利用晨会、夕会时间，组织员工学习公安机关通报和上级行下发的诈骗犯罪典型手段和形式。通过培训，厅堂员工的防诈识别、防范技巧以及阻止客户上当受骗的能力得到了显著提升。

  强化厅堂反诈宣传。在营业厅内显眼位置摆放了宣传折页，大堂服务经理积极向进门的客户宣传防诈骗知识。员工向厅堂流量客户详细介绍了贷款类诈骗、信用卡类诈骗、刷单类诈骗、投资类诈骗、养老金类诈骗等常见电信网络诈骗类型，并详细讲解了应对措施，帮助客户提高防范意识。

  强化客户诈骗防范意识。明湖支行厅堂工作人员通过真实案例，向客户介绍电信诈骗的取证报警流程，并特别提醒老年群体切勿贪图高利诱惑,以免陷入骗局。员工还提醒客户，对于可疑链接不要点击，资金转账要谨慎，时刻保持警惕。

  通过“四个强化”措施的实施，民生银行明湖支行有效提升了客户群体防范电信诈骗的能力，为广大客户筑起了一道坚实的“反诈”防线。切实保护好广大人民群众的钱袋子，让诈骗无处遁形，明湖支行提示广大消费者面对“花言巧语”一定要“不听，不信，不转账，不汇款”。