用死鱼掉包顾客活鱼？盒马对此做出回应

  8月20日，有博主发视频称，盒马用死鱼掉包顾客活鱼，该事件引发关注。20日晚间，盒马方面回应媒体表示，“针对网上有博主发视频称‘盒马用死鱼调包活鱼’事件，我们第一时间进行了内部的调查取证，并将相关证据呈递给了属地派出所和市场监管部门，证实是一场误会。在警方的介入沟通下，现博主已经了解到了事实情况并主动删除了其在全平台发布的相关视频。”

  据该博主此前发布的视频称，18日，他在上海盒马中庚漫游城店购买了一条鲜活的鳜鱼，经宰杀后怀疑被掉包。该博主全程拍下视频和照片，称前后两条鱼花纹都不一样，对此，盒马予以否认。

  20日下午，记者跟随闵行区市场监管局执法人员上门进行检查。执法人员在盒马中庚漫游城店活鱼宰杀间看到，整体环境尚可，但地面积水湿滑，在宰杀区域内工作人员正将消费者购买的活鱼进行宰杀，未见明显分类。随后，执法人员在店内查看了相关监控。

  上海市闵行区市场监管局梅陇市场监督管理所副所长李咏进在查看监控和调查取证后告诉记者，初步确认视频中未发现异常行为，记者联系视频发布者，对方表示视频已删除。

  现场采访中，该盒马门店表示，此事已向辖区派出所报警，当事人已删除视频。

  记者注意到，2019年盒马深圳某配送点也曾被媒体报道存在“死鱼冒充活鱼销售”现象，盒马方面当时回应称，已经将相关内部监控视频提交监管部门。

  2023年9月22日，上海盒马网络科技有限公司因夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者被上海浦东新区市场监督管理局罚款1万元。2022年9月21日，因生产经营致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂被罚5万元。