小区电梯频发故障引业主不满，通力电梯回应称小区物业已终止维保合同

  泰山财经记者 卢芸竹

  近日，济南一小区多名业主反映称小区内电梯频繁出故障，部分电梯甚至停运长达一两个月，给居民生活带来极大不便，也存在一定的安全隐患。对此，该小区所用电梯的生产方通力电梯回应称，自2024年2月1日起，小区物业已终止与通力电梯的维保合同，目前通力电梯不再负责该小区电梯的维保工作。

  记者了解到，力高澜湖郡小区于2018年交房，共有11栋楼，均为30层以上的高层建筑，每栋楼采用两梯四户的设计，共约1900多户住户。

  由于楼层高，居民对电梯的依赖程度较高，但电梯的使用体验却相当糟糕。多位业主反映，小区电梯频繁出现突然下降、停运等故障，严重影响了日常出行。3号楼西侧的电梯已停运半个多月，而8号楼的一部电梯停运时间更是长达两个月之久，10号楼的一部电梯也正在维修中。

  对此，山东诚远通电梯有限公司的维保工作人员刘涛表示，该公司从2024年2月起开始负责力高澜湖郡小区的电梯维保工作。每部电梯的故障情况各不相同，有的是因异物卡门导致，有的是由于钢丝绳老化磨损所致。电梯在2020年左右出了保修期，尽管业主们希望及时维修，但他们对维保工作的透明度和效率感到不满。

  对于业主们对电梯维修不及时且过程不透明的质疑，负责小区物业管理的优居美家物业服务有限责任公司济南分公司李经理表示，他自2023年10月起接手该小区物业管理工作，对于此前的电梯维修情况及公示问题，他需要进一步向上级公司查证。

  由于维保工作不彻底，电梯故障高频发生。当物业再次提出动用维修基金进行维修时，业主们普遍表示不同意，导致部分电梯停运时间长达几个月，给居民上下楼带来极大不便。

  此外记者还了解到，该小区所用电梯为国内知名电梯品牌通力电梯。对于该小区电梯出现的相关情况，记者发送采访函至通力电梯总部。随后，通力电梯济南分公司一客户经理回复称，自2024年2月1日起，小区物业已终止与通力电梯的维保合同，目前通力电梯不再负责该小区电梯的维保工作。

  该客户经理表示，通力电梯在负责维保期间，虽然设备偶尔发生故障，但未出现大面积停梯的情况。

  “力高澜湖郡小区的电梯自2017年投入使用，目前设备已连续运行达7年，部分配件出现老化、磨损等情况属于正常现象。”上述客户经理还表示，通力电梯愿意随时接受电梯管理方提出的安全检查协助申请，并建议由通力电梯对电梯进行全面检查，必要时更换有问题的配件，以恢复电梯正常运行。