民生银行济南东城支行：暖心服务，一起同行

中国民生银行东城支行始终坚持以客户为中心的服务理念，深耕中老年客群，周边社区客群等，为客户提供全面、优质的服务，切实提高客户的服务感受。

为了更好地关注和满足不同客户群体的需求，东城支行采取了一系列创新举措：银行进店客户中，不乏一些行动不便的老年客户，或是不宜久站的客户，针对上述客户，行里时刻准备着爱心轮椅，以便特殊客户群体办理业务方便。这一举措，让这些客户在办理业务的过程中感受到便利和舒适，也让客户感受到东城支行的热情关怀；除了常规服务外，东城支行还特意为盲人客户准备了助盲识币卡。这项服务将帮助盲人等特殊群体更好地管理和识别货币，确保客户的金融交易更加顺畅和安全；在厅堂里，东城支行准备了爱心便民服务箱，里面常备常用药品及电子血压计，无论客户是否需要紧急的药品或者测量血压，该支行都能够保证为客户及时提供便利和关怀。东城支行服务目标是不断提升客户满意度，为客户提供更加便利和贴心的服务。

中国民生银行济南东城支行多措并举，不断改进厅堂的软硬件设施，以确保到店客户在支行都能享受到舒适和安全的环境。该支行表示其专业的员工团队也将竭诚为客户提供专业、高效和友好的服务，不负客户的支持和信任。