中信银行临沂分行：小零币大真情

  近日，李女士提着一大铁桶硬币走进中信银行临沂分行营业部大厅，进门后便不好意思地询问：“可不可以换零钱？是否需要预约？”眼睛一直盯着自己提着的大铁桶。

  该行大堂经理立即将此情况报告至会计经理，经过了解得知客户从事的是旧家电回收生意，收到很多旧硬币，因为每枚硬币都有不同程度的破损，没有办法在银行的硬币兑换机兑换，就想在银行的柜台将这些硬币兑换出来。会计经理了解事情的经过后，对此事高度重视，立即安排两名工作人员，开设专门清点窗口为客户清点零钱。清点至中午12点左右，客户称有事要离开，柜员便先将已清点现金兑换给客户，并与客户约定剩余的硬币下午继续清点，下午上班客户如约而至，最终在两位工作人员共同努力下，历经近四个小时，6000多枚硬币终于清点完毕。客户对我行的高效、便捷服务表示十分感谢。

  小小的硬币，大大的真情，中信银行临沂分行始终坚持从细处着手，秉承“以客为本、以客为尊”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，将持续为群众提供更加优质高效的服务。