中信银行淄博分行营业部为老年客户提供上门服务

  近日，中信银行济南分行辖属淄博分行营业部积极践行社会责任，针对一名客户信息不完善、忘记存折密码且急需取现的老年客户，主动提供便捷、贴心的上门服务，解决了客户的燃眉之急。

  9月6日，一位客户拿着母亲的存折和身份证走进中信银行淄博分行营业部办理代理取现业务，但因存折无磁、密码被锁，无法顺利办理。该行通过询问了解到，客户的母亲已97岁高龄，身体状况已不允许临柜办理业务，当即表示为其提供上门服务，并与客户约定了上门服务的时间和地点。9月9日，该行工作人员携带相关设备和服务资料前往客户家中，帮助客户母亲完善个人信息，最终顺利完成业务办理，赢得了客户的衷心感谢和高度评价

  民之所需，行之所致。中信银行淄博分行营业部此次上门服务不仅为老年客户带去了便利和温暖，也彰显了银行的社会责任感。该行表示，未来将始终秉持着有温度的服务理念，提供暖心便捷的金融服务，用行动诠释“让财富有温度”。