“细致入微，温暖如春”——临沂分行员工获客户高度赞誉

  10月23日，光大银行临沂分行信用卡中心迎来了一面意义非凡的锦旗。这面锦旗上，“工作负责，认真细致，热情帮助，温暖人心”的字眼熠熠生辉，是客户王女士对工作人员李常伟的真诚感谢与高度认可。

  王女士因失业导致还款能力受限，面临无法全额还清信用卡款项的困境。在沟通过程中，李常伟细心发现王女士的信用卡账户积分虽不足以抵扣年费，但差距甚小。于是，他主动介绍了阳光惠生活APP签到领积分的活动，每周可领取1100积分，助力王女士成功兑换年费后再行办理纾困还款业务。这一贴心之举，深深打动了王女士的心。

  临沂分行始终坚守客户至上的原则，从客户的实际需求出发，提供专业且充满关怀的服务，赢得了客户的广泛赞誉。此次锦旗的赠送，不仅是对李常伟个人的肯定，更是对临沂分行全体员工的鼓励与鞭策。

  未来，临沂分行将继续秉承以人民为中心的服务理念，持续提升“阳光消保，服务客户”意识，紧跟总分行的步伐，以更加热情、真心的服务，回馈每一位客户的信任与支持。