平安养老险青岛分公司：参加调解宣讲培训活动

  为深入践行新时代“枫桥经验”，提升辖区金融机构调解工作质效，更好的保护消费者合法权益，青岛市银行保险业纠纷调解中心于近期开展了“调解宣讲”培训活动。平安养老险青岛分公司相关岗位人员参训。

  活动当天，共有100余名金融从业者参加调解工作宣讲培训。调解中心宣讲团讲师围绕纠纷调解技巧、智慧调解云平台操作方法等内容进行了详细讲解，并分享了经典调解案例。

  培训同时，金融志愿者服务队在培训会场一楼同步开展了3小时的金融志愿服务，志愿者向消费者普及防诈骗、防假币等金融知识，结合真实案例，深入讲解当前金融诈骗的常见类型、诈骗手法及防范措施，为消费者答疑解惑，提升消费者金融素养及风险防范意识。

  此次活动是调解中心推动金融教育下沉基层、打通金融教育宣传“最后一公里”的一次创新实践。青岛分公司也将持续聚焦保险纠纷化解的“痛点”和“堵点”，积极探索创新服务手段，不断完善保险纠纷多元化解机制，助力消费者提升依法维权意识，为消费者提供高质量金融保险服务。