郯城农商银行普惠金融进社区 高效便捷解民忧

为深入贯彻中央金融工作会议关于做好金融“五篇大文章”重要精神，认真落实“以客户为中心”的服务理念，郯城农商银行坚持常态化开展流动金融服务，将便捷高效的金融服务送入村居社区，惠及千家万户。截至11月25日，该行累计开展流动金融服务1240余场次，触及村民客户11.37万人次。

移动的业务办理点，满足金融业务需求。考虑到广大种养殖户、工厂打工族以及农村留守老人、残疾人士等特殊群体不方便到银行网点办理金融业务的实际，该行成立“红马甲”金融服务队，制定详细流动金融服务计划，主动携带便捷式智慧柜员机，深入村居、社区、工厂现场办理银行卡开卡、密码重置、短信通签约等金融业务。每次活动开展前均提前对接社区、村委，通过村广播、村微信群等形式进行宣传告知，有效收集并及时满足居民多样化金融需求。

行走的普惠宣传站，播撒金融安全知识。为帮助村民更好地掌握金融基础知识，增强安全意识，该行在充分开展员工培训教育的基础上，推行“一名员工就是一面旗帜、一处行走的金融知识宣传站”，组织工作人员随身配带金融知识宣传单页，选取社区服务中心及村民休闲广场等人群集中场所，主动发放宣传资料并现场答疑，向村民普及金融消费者保护知识，讲解防范非法集资、防电信诈骗、反洗钱、反假币等识别要点和处置技巧，帮助附近居民有效增强依法维权能力，守护自家“钱袋子”。

忠实的乡村志愿者，投身美丽乡村建设。该行在认真履行金融服务职责的同时，积极践行社会公益事业，通过成立“党员先锋队”，采取定期开展党员志愿服务、主题党日、党建共建等活动方式，主动下沉到村民群众之中，打扫街道卫生、清理路边小广告、看望慰问孤寡老人及留守儿童等，及时了解当地村民愁难急盼事项，列出工作清单，逐一协助解决。在该行党员同志和当地党组织的共同努力下，乡村的环境变得更加整洁美丽、党群关系更加和谐融洽、村民致富更加有动力有奔头。（通讯员  张晓晨）