郯城农商银行多点突破，岗位技能练兵效果显著

为有效提高网点柜员业务技能，提升厅堂服务人员专业素养，郯城农商银行高度重视一线员工岗位技能练兵，充分调动广大青年员工主动性和创造性，积极营造“人人争当业务能手”的良好氛围，今年以来多次打破比赛记录，全行柜面人员业务技能提升成效显著。

该行柜面操作人员坚持按周开展业务技能练习，按月随机举行网点技能PK赛，按季度组织全员技能达标测试，每年至少组织一次全行业务技能大赛。通过持之以恒的自主练习、集中训练，在层层选拔中一大批优秀青年技能人才脱颖而出，不仅展现了农商银行人过硬的业务素养和精神风貌，更让爱岗敬业、锐意进取、精益求精、争创一流的精神代代传承。

上半年全行业务技能大赛中，该行24支参赛队共108名选手参加了比赛，比赛项目涵盖单指单张点钞（挑错）、多指多张点钞（散把整点）、计算机传票算、微机资料录入、个人全能等。在紧张激烈的比赛过程中，更有青年选手过关斩将，一举刷新系统内多指多张（散把整点）项目省市单项最高成绩记录。

10月中旬，山东省“技能兴鲁”职业技能大赛暨全省农村商业银行第九届业务技能比赛在青岛举办，该行2名青年选手顺利入选临沂代表队，一路攻坚克难、勇于担当，分别在“真钞手工识假”、“个人全能”项目中斩获全省第二名的佳绩，成功突破该行在省级业务技能比赛最好成绩。

下一步，郯城农商银行将充分弘扬工匠精神，继续对标先进、争创标杆，把提升员工业务技能作为改进客户服务、助推业务发展的重要措施，不断强化岗位练兵机制建设，打造高质量服务团队，全面落实规范化服务要求，为客户提供更加专业、贴心的金融服务。（张晓晨）