中国人保寿险青岛市分公司高效理赔显诚信 保险大爱暖人心

  中国人保寿险青岛市分公司城区本部客户任女士，2023年2月份在人保多元化服务过程中逐渐了解到寿险的意义与功用，通过人保寿险互动专员的专业讲解和服务，不断打消疑虑，在9月份决定为不到两岁的儿子投保无忧人生2023重大疾病保险（少儿版），保额50万，年交保费6200元。

  次年1月，任女士发现孩子经常低烧、伴有眼睛肿症状，遂到妇幼儿童医院就医，一周后，孩子被确诊伯基特淋巴瘤。诊断过程中，客户怀着焦急的心情联系互动专员，互动专员及时安抚客户、讲解理赔流程，及时解答疑问，因客户赴京治疗后无法回青岛打印病历，互动专员主动帮助客户解决种种困难，全程高效协助客户整理理赔材料。3月4日，客户通过线上提交理赔申请，公司调查审核后启动赔付，3月5日，100万理赔款成功打入任女士账户。

  商业保险是社保的补充，配备足额的重疾保险保障，能够有效抵御风险。快速及时的理赔不仅体现了公司对客户的承诺和诚信服务，更展示了保险在生活中的意义。客户虽身在异地，但公司便捷、高效、人性化的理赔服务，为面临不幸的家庭带来了希望，增强了金融消费者的获得感、幸福感和安全感，体现了人民保险的政治性、人民性、专业性。