保险服务“关键小事儿”暖人心-富德生命人寿潍坊中支

  正值2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传之际，富德生命人寿潍坊中心支公司通过线上及线下多维度宣传方式，向社会公众揭示和解析各类金融骗局的表现形式、手段和危害，尤其是验证码诈骗案件的骗局。

  验证码诈骗案件‌是指近年来高发的、以验证码为核心工具实施诈骗的犯罪行为。此类案件中，不法分子通过非法获取受害人个人信息，利用社会工程学手段或技术漏洞（如钓鱼网站、伪基站、木马程序等），‌骗取或截获验证码‌，进而盗取账户权限、转移资金或实施其他侵害财产权益的犯罪活动。其本质是通过‌突破验证码的安全验证环节‌，达到非法占有财物的目的。

  2025年3月10日上午，徐大妈（化名）到公司柜面办理相关业务，在业务办理过程中需要客户提供公司发送的验证码，恰巧发现客户正在浏览疑似诈骗链接，且同时收到了对方发来的验证码，为防止客户资金受损，公司柜面服务人员及时提醒客户不要输入、马上终止浏览链接。工作人员告知客户，对于收到的中奖及抽奖链接等，不要随意点开，更不能随意回复自己收到的验证码，谨防上当受骗。通过工作人员的耐心讲解，客户了解了电信诈骗的各种形式及危害。徐大妈表示：“幸亏有你们的提醒，要不然我的养老金都保不住了”。

  在接下来的时间，潍坊中支将积极主动开展有针对性、有特色的教育宣传活动，做新宣传形式、做多宣传频次、做精宣传内容、做实宣传效果，增强消费者满意度。