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小心虚假“快递取件码”!仿冒抖音客服的诈骗手法又更新了!

2025-04-08 15:25:44 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  近日,抖音发布提醒,称平台接到用户反馈,“仿冒抖音客服”的诈骗又出新套路。诈骗分子给用户发送虚假的快递“取件码”,诱导用户主动联系处理,实施诈骗。抖音提醒大家,抖音客服不会以任何其他产品、公司的名义给您发送信息,遇到自称抖音客服的电话或短信,可拨打官方服务热线95152进行核实。

  这类诈骗手法,通常是诈骗分子打着快递公司的名义,给用户发送“快递已送达至小区驿站”的短信,并附上“取件码”和联系电话。用户到达驿站取件时,发现并没有自己的快递,于是拨打短信的预留电话进行咨询。电话拨通后,对方直接略过快递相关的问题,假冒“抖音客服”的身份告知用户有某项会员即将扣费,再一步步诱导用户下载其他软件“协助关闭会员”,最终骗取用户财产。小心虚假“快递取件码”!仿冒抖音客服的诈骗手法又更新了!

  (图说:诈骗分子给用户发送的快递取件码信息)

  抖音客服工作人员介绍,除了快递,近期诈骗分子还常以“用户被限定高消费”“充电服务已签约扣费”“开通带货权限可获得不菲收入”等多种理由向用户发送短信,一旦用户相信并拨打短信中留下的咨询电话,诈骗分子则完全撇开短信内容,自称“抖音客服”进行诈骗。小心虚假“快递取件码”!仿冒抖音客服的诈骗手法又更新了!

  (图说:诈骗分子仿冒不同身份给用户发送的虚假信息)

  抖音再次提醒,抖音客服不会以任何其他身份给用户发送信息,也不会告知用户“某项功能/服务即将扣费”,不会要求用户下载其他软件或共享屏幕。同时,抖音也在“我的客服”“我的钱包”“直播开播”等多个页面上线反诈提示,希望能提醒用户提高警惕,谨防被骗。

小心虚假“快递取件码”!仿冒抖音客服的诈骗手法又更新了!

  如果有可疑短信或电话难以辨别真假,用户也可以直接拨打抖音官方服务热线95152进行核实,或在抖音App搜索“验证助手”,输入电话号码、短信内容、网址等验证是否来自抖音官方。

小心虚假“快递取件码”!仿冒抖音客服的诈骗手法又更新了!

责任编辑:卢芸竹
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