广发银行济南莱芜支行开展规范销售行为全员培训教育

  为进一步规范销售行为，强化员工责任意识，提升服务水平，广发银行济南莱芜支行近期围绕“规范销售行为，恪守尽责底线”主题，开展了全员培训教育活动。此次活动旨在引导全体员工树立合规经营理念，坚守职业道德底线，为客户提供更加专业、安全的金融服务。

  培训中，支行结合实际案例，重点讲解了金融产品销售的合规要求、客户权益保护以及风险防控要点。通过情景模拟、案例分析等形式，帮助员工深刻理解规范销售行为的重要性，避免因操作不当或过度推销引发客户投诉或法律风险。同时，支行还邀请合规部门专家进行专题辅导，就如何在日常工作中恪守尽责底线、提升服务质效进行详细指导。

  此次培训不仅强化了员工的合规意识，还进一步提升了团队的专业能力和服务水平。参与培训的员工表示，通过学习更加明确了自身职责，今后将严格遵守银行规章制度，以客户利益为出发点，提供专业、诚信的金融服务。

  广发银行济南莱芜支行将继续以客户需求为导向，以合规经营为底线，不断提升服务质量和风险防控能力，为客户的财产安全和金融权益保驾护航。