天气虽变,银行用行动为客户遮风避雨
2025年6月26日,一场突如其来的中雨,打乱了网点办业务的客户节奏,中国农业银行东阿县支行客服经理、客户经理齐上阵,协助办业务客户将其电动车、自行车移至屋檐下,避免受损。随着客户陆陆续续办理完业务,但雨仍没有停下的预兆和减小的趋势,出现了部分客户情绪急躁的情况,中国农业银行东阿县支行客服经理立即提醒我行可提供雨伞服务,有需要的客户可借伞暂行离开,待有空时归还即可,遂有三四位客户表示有事登记,机号后借伞离开离开,并表示次日及时来归还。一位客户表示需去车站坐车回外地,可能无法归还,欲将雨伞买下,中国农业银行东阿县支行员工表示服务设施不能收费,只管借,以后有空记得还回来就行,客户觉得需要很久,不合适,最终决定去车站后,将伞放在服务台,由中国农业银行东阿县支行员工去取。看着空了一半的雨伞架,中国农业银行东阿县支行员工也露出了欣慰笑容。服务升温,东阿支行营业部在行动!
责任编辑:赵家豪
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