广发银行济南自贸区支行开展“宣传纠纷多元化解，提高依法维权能力”教育宣传活动

  2025年7月10日至14日，广发银行济南自贸区支行在济南留学人员创业园开展“宣传纠纷多元化解，提高依法维权能力”教育宣传活动。支行员工通过向广大消费者宣传金融知识，提升消费者对金融纠纷调解工作的认知度、参与度和认可度，同时引导消费者依法理性维权，远离非法代理维权和“黑灰产”，共同营造健康、有序的金融环境。

  现场活动中，广发银行济南自贸区支行采取了多样化的宣传形式，力求让金融知识和维权理念深入人心动，安排了专业人员在现场为消费者提供一对一的咨询服务，解答他们在金融活动中遇到的各类问题，如信用卡纠纷、理财产品的风险等。通过面对面的沟通，支行员工不仅帮助消费者解决了实际问题，还引导他们理性看待金融纠纷，避免因情绪化或轻信不法分子而采取极端手段。同时，也让消费者感受到金融机构在保护消费者权益方面的积极态度和实际行动。

  未来，广发银行济南自贸区支行将继续积极开展各类宣传活动，进一步提升消费者对调解工作的认知度和参与度，引导消费者依法理性维权，远离非法代理维权和“黑灰产”。同时，广发银行济南自贸区支行也将不断完善内部纠纷解决机制，优化投诉处理流程，为消费者提供更加高效、便捷的纠纷解决途径，营造和谐、稳定的金融环境，保护金融消费者的合法权益，促进金融市场的健康发展。