广发银行临沂分行开展共筑金融维权防线宣传活动

  为增强居民金融纠纷化解能力，提升依法维权意识，近日，广发银行临沂分行走进环球香樟园社区，开展“多元化解纠纷 守护合法权益”主题宣传活动，以专业服务助力居民筑牢金融安全屏障。

  活动现场，工作人员通过悬挂横幅、设置咨询台、发放宣传折页等形式，向社区居民普及金融纠纷多元化解知识。针对居民关心的信用卡逾期、理财收益纠纷等常见问题，工作人员结合真实案例，深入浅出地讲解调解、仲裁、诉讼等多种解决途径的流程与优势，并着重介绍各种线上化解平台的使用方法，帮助居民掌握便捷高效的维权渠道。

  为提升互动性与参与度，分行特别设计了“维权知识小课堂”，我行专业宣传团队使用通俗易懂的方式向居民解读《消费者权益保护法》《民法典》等法律法规中与金融消费相关的条款，同时设置情景模拟环节，引导居民通过角色扮演亲身体验纠纷调解过程。此外，增加趣味问答、抽奖互动等环节，让居民在轻松氛围中学习维权要点，现场气氛热烈。

  广发银行临沂分行相关负责人表示，未来将持续深化金融知识进社区活动，完善纠纷多元化解服务体系，为构建和谐金融消费环境贡献力量。