广发银行临沂兰山支行开展“纠纷多元化解、提高依法维权能力”主题宣传活动

  为助力构建健康金融生态，近日，广发银行临沂兰山支行开展了以“宣传纠纷多元化解，提高依法维权能力”为主题的宣传活动，引导消费者理性维权，保障金融市场稳定。

  当前，金融市场的快速发展伴随多样化纠纷，信息不对称、合同条款复杂等问题易引发争议，影响消费者权益与行业发展。国家及监管部门积极推动的金融纠纷多元化解机制，通过调解、仲裁、诉讼等途径，既能低成本高效化解矛盾，又能促进双方和解。

  活动中，兰山支行多措并举落实机制：完善多元化解渠道，建立专业调解组织，提供免费或低成本服务，推广线上平台实现纠纷全流程线上化办理，调解协议可申请司法确认或仲裁裁决；联合监管、公安等部门整治“黑灰产”，曝光“代理退保”等典型案例，打击违法行为；通过社交媒体、社区讲座普及《金融消费者权益保护法》，提醒消费者通过正规渠道维权，防范信息泄露与违约风险。

  此次活动彰显了广发银行临沂兰山支行践行社会责任的担当。未来，广发银行临沂兰山支行将持续推动多元解纷机制落地，携手各方共建和谐金融消费环境，让金融更好服务民生。