广发银行邹城支行普法进菜市：守护“菜篮子”，也护好“钱袋子”

  清晨菜市场人声鼎沸，不同于往常的是，银行工作人员的身影活跃在蔬菜摊位之间。广发银行邹城支行将“金融知识服务点”搬进了烟火气十足的邹城市凤凰山大市场，围绕“纠纷多元化解，提高依法维权能力”主题，开展了一场接地气的普法宣传活动。

  市场交易频繁，小额消费纠纷时有发生。银行工作人员精心准备，针对市场经营户与消费者常遇到的缺斤短两、食品安全、退换货争议等问题，深入浅出地讲解《消费者权益保护法》等法规核心内容，阐明消费者与经营者的权利边界。他们更着重介绍纠纷解决“工具箱”——从现场协商、寻求市场管理方调解，到拨打12315投诉热线、向消费者协会反映，直至运用法律武器维权，清晰指引不同层级争议的解决路径，倡导“依法、理性、便捷”的维权理念。现场居民王阿姨感慨道：“以前遇到小纠纷要么忍了，要么吵架，现在才知道有这么多讲理的好办法，心里有底了！”

  此次活动将金融消费者权益保护与基层社会治理相结合，在化解日常矛盾、提升社区法治素养方面作出了有效探索，为构建和谐有序的市场环境贡献了金融力量，让依法维权意识在柴米油盐的日常生活中扎根生长。