金融赋能，守护权益——广发银行济宁关帝庙金融街小微支行走进企业

  一、活动背景    为落实《广发银行济南分行2025年金融消费者教育工作方案》，推进7月份常态化金融教育宣传，以“宣传供给多元化赋能，提升消保维权能力”为主题，广发银行济宁关帝庙金融街小微支行走进金融街企业，开展金融知识普及活动，助力企业员工增强金融消保意识，提升风险防范能力。  

  二、活动筹备 聚焦企业员工金融需求与风险点，支行提前筹备：梳理金融纠纷多元化解流程、电信诈骗防范、个人信息保护等知识要点，制作通俗易懂的宣传折页。筛选金融诈骗、纠纷调解典型案例，涵盖“冒充领导诈骗”“金融产品误导销售”等场景。活动当天，在金融街园区内布置宣传角，摆放资料、悬挂主题条幅，营造学习氛围。 

  三、活动开展 （一）专题宣讲——夯实消保知识基础    支行工作人员担任“金融讲师”，开展专题宣讲。讲解金融纠纷多元化解机制，介绍调解申请渠道、流程优势，让群众了解权益维权途径；剖析电信诈骗、非法金融活动套路，结合案例讲清“诱导转账”“虚假投资”等诈骗手法，传授“三不一要”（不轻信、不透露、不转账，要及时报案 ）防骗技巧；强调个人信息保护重要性，说明金融场景中信息泄露风险及防范方法，从多维度提升群众金融消保认知。（二）互动交流——深化知识运用实践    设置互动问答环节，围绕宣讲内容出题，如“金融纠纷调解需准备哪些材料”“识别诈骗的关键步骤”等，鼓励员工参与，现场答疑解惑，巩固知识；开展“金融消保情景模拟”，设定“客服诱导办理高息贷款”“陌生链接诱导填信息”等场景的讲解。同时，开通一对一咨询通道，解答群众信用卡使用、理财风险等疑问，贴合实际金融需求。 

  四、活动成效     活动获群众的一致好评，有效提升群众金融消费维权意识与风险防范能力。广大群众反馈，清晰了金融纠纷化解路径，掌握防骗实用技巧，对金融消保知识有了系统认知。此次活动彰显支行服务企业、守护金融消费者权益的担当，助力营造安全金融环境。 

  五、未来规划     支行将持续推进常态化金融教育宣传，深化与企业、社区等合作。针对不同群体定制内容，如为企业侧重金融风险防范、为老年群体侧重反诈与养老金融知识；优化“宣讲 + 互动 + 咨询”模式，收集反馈迭代内容，扩大金融教育覆盖面，切实履行金融消保职责，为构建健康金融生态贡献力量 。