广发济南城西支行开展“多元化解纠纷 依法守护权益”社区宣传活动

  为提升消费者依法维权意识，推动纠纷多元化解机制深入基层，近日，广发银行济南城西支行走进兴福街道社区中心，面向学生及家长开展了一场主题为“多元化解纠纷 依法守护权益”的宣传教育公益活动。  

  活动中，我行工作人员通过生动案例、互动问答等形式，向社区居民普及金融消费权益保护知识，重点讲解了纠纷多元化解的途径与优势。工作人员强调，当遇到金融纠纷时，消费者可通过调解、仲裁、诉讼等多元渠道高效化解矛盾，避免过度依赖诉讼成本高、周期长的问题，同时提醒大家警惕非法代理维权风险，选择正规机构依法理性维权。  

  此外，活动还结合诚信教育，引导青少年树立契约精神和风险防范意识，帮助家庭从源头减少纠纷发生。现场发放宣传手册50余份，解答咨询10余人次，有效提升了群众对多元化解机制的认知度与信任感。  

  将来，我行将持续履行社会责任，通过“金融+社区”联动模式，助力构建和谐金融消费环境，让法治观念和诚信意识深入人心。