富德生命人寿威海中心支公司快速赔付26万余元并豁免保费11万余元,以实际行动兑现保险承诺
2025年8月14日,富德生命人寿威海中心支公司完成一例高效理赔案例,向盆腔恶性肿瘤患者张先生(化名)赔付26.33万元(含重疾险20万/医疗补偿10,791.14元/住院补贴2,520元/提前给付5万),并豁免后续保费11.39万元,获得客户高度赞誉。
2021年1月,张先生配偶赵女士(化名)为张先生投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》(保额20万元)及三项附加医疗险,形成"重疾+医疗+补贴"的立体保障体系。同月追加投保《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》(保额200万元),构建完善健康保障网络。
2025年6月20日,张先生在山东大学第二医院被确诊为因盆腔恶性肿瘤,之后住院治疗。公司得知消息后,立即启动理赔关怀流程,理赔人员第一时间与客户取得联系,并耐心解答理赔相关问题。8月11日收齐理赔材料后仅用3个工作日完成全流程处理。
张先生收到理赔款后特地致电公司并激动地说道:“原本以为保险只是备用方案,没想到在危难时刻成为切实保障。组合保险覆盖了重疾治疗、住院补贴等全方位费用,专业人员的耐心服务更让我们感受到雪中送炭的温暖。”
“赔”伴感悟:富德生命人寿威海中心支公司始终秉承 着“为您24小时在线”的服务理念,持续优化"报案-指导-审核-赔付"服务闭环,以优质、高效的理赔服务,让保险回归风险转移的本源价值,守护万千客户的美好生活。
责任编辑:赵家豪
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