平安人寿山东分公司2025年金融教育宣传周·以案说险：守护个人隐私，远离信息诈骗

  个人隐私是重要权益，一旦泄露易引发财产损失。以下案例为大家敲响警钟。

  案例详情：

  张先生曾为家人投保意外险。某天，他接到“保险公司客服”来电，对方准确报出其姓名、投保险种及家庭住址，称可升级保单并返还部分保费，需提供银行卡号和短信验证码确认身份。因信息吻合，张先生放松警惕，按要求提供了信息。半小时后，他收到银行扣款短信，卡内5000元被转走。联系保险公司官方客服后，才知是诈骗分子通过非法渠道获取其投保信息，伪造身份实施诈骗。

  案例分析：

  诈骗分子先通过非法途径收集个人投保信息，利用信息准确性降低受害者防备心，再以“福利升级”为诱饵，骗取银行卡号、验证码等关键信息，最终完成盗刷。此行为违反《个人信息保护法》，既侵犯隐私，又涉嫌诈骗犯罪。

  风险提示：

  1.官方机构不会通过电话、短信索要银行卡验证码、密码等敏感信息，切勿轻易透露。

  2.接到业务相关来电，务必通过保单上的官方客服电话、官方APP核实，不相信陌生渠道信息。

  3.妥善保管保单、身份证等资料，避免随意丢弃含个人信息的单据，防止信息被非法收集。