汉风古韵润零售 文化赋能兴产业

  夜幕初垂，枣阳市汉城景区华灯璀璨。巍峨的仿汉建筑群下，石板路蜿蜒，集市内人流如织。身着汉服的店员正将雕饰着“龙飞白水”纹样的礼盒递给游客，盒中本地特产黄金沙梨膏与汉文化图案相映成趣。不远处的茶舍里，几位游客正在品茗休憩，翻阅着《汉光武帝传说》故事集。这幕融合了历史气息与现代活力的画面，正是枣阳市推动传统文化与现代商业相衔接、以“文化+”助力零售业态升级的生动写照。

  图为夜幕下的汉城景区

  深挖文脉，让历史资源“可触可感”

  作为“帝乡”、东汉光武帝刘秀故里，枣阳蕴藏着深厚的汉文化底蕴。然而，如何将静态的历史文化转化为动态的消费体验、赋能实体经济，曾是摆在当地面前的一道难题。

  “我们致力于搭建一座桥，让深厚的汉文化从书本、遗址中走出来，融入市民与游客的日常生活，尤其是通过零售终端这个窗口，转化为可体验、可消费的文化产品。”枣阳市烟草专卖局（营销部）城南部所的客户经理陈崇艺介绍。近年来，该局积极引导辖区零售客户，特别是景区、文化街区周边的商户，深入挖掘本地汉文化、非遗资源（如枣阳刻纸、黄酒制作技艺等），将其融入店铺形象、商品包装与服务体验。

  在汉城景区附近的便利店内，店主施飞在烟草客户经理陈崇艺的指导下，将店铺改造为展示传统文化的主题空间。店内不仅销售本地特色商品，还设置了枣阳非遗文化展示角，并推出“汉礼体验”活动——购买指定文创产品可参与投壶、拓印等小游戏。除此之外，为了帮助游客更好的沉浸式游玩汉城，施飞还贴心的提供行李寄存服务。“以前就是卖水卖零食，现在店铺成了一个小型文化站，游客停留时间长了，消费自然多了，尤其是带有汉文化元素的特产礼盒特别受欢迎。”施飞说道。

  图为便利店中的枣阳特产（陈崇艺摄）

  数字赋能，让传统经营“智慧焕新”

  为提升零售客户，尤其是涉文旅区域客户的经营敏锐度和服务效能，枣阳市烟草专卖局（营销部）将现代终端建设与智慧经营相结合。通过帮助客户引入店铺管理系统、开展数据分析培训，引导其从“凭经验”转向“看数据”。

  在汉城旁的烟酒副食店里，店主李勋通过数字终端，清晰掌握着不同时段的销售热点：“周末晚上，广场有文化演出时，便携装的枣阳黄酒、文创小食销量会激增。系统会提示我提前备货，还能分析出游客偏好的礼盒搭配。”在烟草经理丁飞越的帮助下，李勋老板优化了商品结构，增加了即时消费品和地方特色商品的比重，并利用线上社群预告文化活动、推广特色商品，实现了线上线下联动增收。“数据成了我的‘经营参谋’，上月营业额同比提升了35%。”李勋高兴地表示。

  图为零售户向客户经理展示数字终端报表（陈崇艺摄）

  融合联动，让全域经济“协同共进”

  枣阳的“文化赋能零售”实践，正从核心景区向全域延伸。吴店镇作为刘秀故里，当地零售户在烟草部门引导下，将店铺打造成“光武文化”微型宣传点，销售相关书籍、地图及特色农产品。太平镇依托黄酒非遗技艺，部分零售终端与酿酒作坊合作，推出体验式销售，让游客见证技艺、品尝佳酿、带走产品。

  图为参观枣阳黄酒制作技艺

  “枣阳烟草不仅指导我们优化商品，更帮我们拓宽了思路，”位于白水寺景区附近零售铺店主叶树庭感慨，“我们现在不只是商店，也是游客了解帝乡故事、体验枣阳风物的一站。店里设置了休憩区，提供免费茶水和旅游咨询，很多游客因为这份贴心服务，成了回头客，还带来了新客源。”

  暮色渐深，汉城景区内编钟乐声悠扬，集市灯笼暖光融融。从景区到街区，从城镇到乡村，一座座浸润着汉风古韵又焕发着现代生机的零售终端，正如同点点星火，汇聚成枣阳“文化引流、商业转化、产业兴市”的璀璨光带。枣阳市正以文化为魂、以零售为体、以创新为径，在传承与发展中，书写着县域经济高质量发展的新篇章。（关雨晴）